Zara Sandalet Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında Zara online mağazasından arkadaşımla birlikte “kabartmalı düz deri sandalet” model terliği farklı renklerde satın aldık. Ürünü yalnızca bir gün kullandık ve ikimiz de aynı sorunları yaşadık. Terliğin tabanı son derece ince olduğu için asfaltın sıcağını tamamen ayağımızda hissettik, ay...

Giyilmesi imkansız bir sandalet. Ayakta eziyet çekerek parmaklarınız kesilerek ve yara olarak ancak durabiliyorsunuz. Bunu müşteri hizmetlerine insta üzerinden ilettim sözde ilgilendiler görüntü istediler fiş istediler 3 gün sonunda talep oluştu mağazaya giderseniz size yardımcı olacaklarını söyledi...

20 Temmuz 2024 tarihinde 1574 TL tutarındaki alışverişimi 2 dakika sonra iptal ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne kadar zor olsa da ulaştım ve paramın iadesini istedim. 14 gündür param iade edilmedi. Geri dönüş de yapmıyorlar. Bankayla görüştüm, herhangi bir iade talebi yok. Zara tarafından resm...

Zara uygulamadan sandalet sipariş verdim. Sipariş numarası 53776829004. 37 numara sipariş vermiştim ama ayakkabının sağ teki 37, sol teki 38 numara gönderilmiş. Siparişi hazırlarken kontrol etmemeleri ve müşteriye mağduriyet yaratmaları zaten üzücü. Ama benim açımdan asıl üzücü olan durum müşteri h...

Zara dan sipariş oluşturdum fakat 1 saat içerisinde iptal ettim. Ödeme provizyonda gözüküyordu. Geri iadesi henüz yapılmadı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Umarım kendileri ulaşıp sorunu çözerler. Ben ulaşamıyorum. Kolay şekilde ulaşabilceğimiz bir müşteri temsilcilikleri bile b...

Zara onlinedan sandalet aldık, farklı numara lekeli bir çizme geldi. Doğum günü hediyesiydi verememiş olduk. Üstelik evden ürün iadesi alınmıyor, mağaza çok uzakta. İnsanların vaktini çalıp mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri numarası diye bir şey olmadığı için arayamıyoruz. Canlı destek üzerinden ...

Zara'dan kızım için aldığım deri sandaletin arkası bandi büyük olmamasına rağmen sürekli çıkıyor. O kadar para vermeme rağmen kullanamıyorum. Şu an fişi yok ama para iadesi istiyorum. Müşteri hizmetleriyle sorunu çözemiyorum. Şikayetçiyim firmadan çözümünü istiyorum