to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Siparişim Uzun Süre İşlemde Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Yok
Zara online mağazadan 08.07.2026 tarihinde yaklaşık 2.100 TL tutarında sandalet siparişi verdim. Ancak verdiğim sipariş aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” görünmekte ve bir türlü hazırlık aşamasına geçmemektedir.
Siparişin bu kadar uzun süre işlemde kalması nedeniyle ürünümün ne zaman kargoya verileceğini ve elime ne zaman ulaşacağını bilemiyorum. Bu durum hem zaman planlamamı hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak hazırlanmasını ve kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de sipariş hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5437*****07.
Gelişme
8 Temmuz’da Zara online mağazadan bir adet sandalet siparişi verdim. Sipariş uzun süre boyunca kargoya dahi verilmedi, günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Ürün ancak 16 Temmuz tarihinde kargoya verildi ve 17 Temmuz’da teslim edilecek şeklinde bilgi yer alıyordu.
Ürün kargolandıktan sonra uygulamada teslimat tarihi 21 Temmuz olarak görünürken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan teslim tarihi bir anda 25 Temmuz’a çekildi. Bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ayın 8’inde aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı gerçekten mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 543***56107’dir. Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
