to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Hasarlı Sandalet Ve Büyük Beden Elbise İadesi 11 Gün Boyunca Cevapsız
Zara’dan bir adet elbise ve bir adet sandalet sipariş ettim. Sandalet bana kopuk şekilde hasarlı olarak teslim edildi, elbisenin ise bedeni büyük geldiği için ürünleri iade etmek istedim. 15 Mayıs’ta Zara hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade sürecini başlattım.
Sipariş numaram 5427*****49, toplam tutar yaklaşık 3.780 TL. Zara hesabımda iade durumu hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, param içeride kaldı ve hiçbir dönüş alamıyorum.
Ürünler tarafınıza ulaştıysa iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 3.780 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede ödediğim karta iade edilmesini, eğer ulaşmadıysa da kargo ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan bir elbise ve sandalet sipariş ettim, sandalet hasarlı geldi, elbisenin bedeni büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. 15 Mayıs'ta iade gönderdim, 11 gün geçti ama iade durumu hâlâ ‘talep edildi’ ve para iadesi yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti.
