Zara Pantolon whatsapp müşteri hizmetleri

Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde pantolon, ceket, jean ve sweatshirt içeren bir giyim siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı banka kartıma ücret iadesi hiçbir şekilde yansımadı. Toplamda 31 gün geçmes...

18.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sistemde teslimat tarihi olarak 10 gün sonrası belirtiliyor. Türkiye içinden verilen bir sipariş için bu kadar uzun ve belirsiz bir sü...

8 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir kot pantolon satın aldım, ürün 14 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü alırken ürün açıklamasında ve görsellerinde kemerli olarak belirtilmiş olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma kemersiz olarak teslim edildi. Sipariş numaram 5454*****66...

Zara online mağazadan 5353*****82 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri İstanbul Marmara Park Zara mağazasına iade ettim. Aynı sipariş numarası üzerinden iki adet ürünü birlikte iade etmeme rağmen, sadece birinin ücreti hesabıma yatırıldı, pamuklu jogger pantolon için ödediğim 690 ...

Zara’nın online sitesi üzerinden 5406*****29 numaralı siparişim kapsamında yer alan fermuarlı teknik pantolon (Siyah | 8574/330/800) ürününün teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda 05.12.2025–08.12.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilen sipariş için, 03.12.2025...

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...

16, 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından iki adet örgü hırka ve bir adet kot pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim iptal edildi. Son olarak iptal edilen sipariş numaram: 5395***3607’dir. İlk alışverişimde ödeme kartımdan çekildi ve daha sonra iade...

Zara’dan 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 471066670744. İki ayrı teslimat olması gerekiyordu; bir tanesi elime ulaştı fakat diğer paketim ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik olan paketimde 4 parça ürünüm var: pantolon, sandalet, mont ve blazer ceket. Te...

Zara’dan 5389*****79 numaralı siparişimle toplam 1690₺ tutarında iki adet kadın pantolon satın aldım. Ürünlerin iade süresinin 17 Ekim olarak uygulamada belirtildiğini gördüm. Ancak, 16 Ekim’de Aras Kargo’ya gittiğimde sistemin iade kabul etmediğini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ka...

Merhaba, Zara'dan 1 ay önce satın almış olduğum ürün için halen iade alamadım. Başka ürünleri de aynı paket içine koymuştum. Diğerlerinden sorun olmadı fakat bu ürünün iadesi yapılmadı. Tahminim, çok ürün iadesi yapıldığı için bu ürünün iadesi atlandı. Muhtemelen depolarında kamera vardır. Müşteri ...

Zara’nın online mağazasından kemerli olarak satılan bir pantolon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketten kemer çıkmadı. Hemen Zara’nın WhatsApp destek hattına ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri bana sadece kemeri gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem ve yeniden sip...

25 Ocak tarihinde almış olduğum 2 ürünün 1 tanesi bana ulaşıyor, diğer 1 ürünü zaten daha önce teslimatı yapan kargo şirketi eksik adres bilgisi ile iptal ediyor. Ben aranmıyorum ya da bilgi verilmiyor. Daha sonrasında Zara'nın WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum, bana sadece hazır m...

Zara'dan almış olduğum bir ürün Hepsijet firması ile kargoya verildi. Bugün teslim edilmesi gereken ürünlerin benim bilgim olmadan iadesi gerçekleşmiş ve ürünler şu an geri gidiyor. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ise sürekli aynı şeyi tekrarlıyor. Pakette hangi ürünlerim var? Neden iade oldu? Hiç...

Kendisinin mağaza müdürü ve tek yetkili olduğunu söyledi. Ankara Çankaya ilçesi Gordion AVM Zara mağazasından 16.11.2024 tarihinde saat 18:47'de 021 numaralı fiş ile 1.090,00 TL tutarında kızıma pantolon aldık. 18.11.2024 tarihinde sabah okula giderken kızım giymek istediğinde, sağ ön üst tarafında...

+1

03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Zara'dan bu pantolonun yeşil rengini aldım. Sonrasında 05.08.2024'te Capacity AVM'de bej rengi ile değiştirdim. Ürünü ilk giymemden sonra ağ kısmı başlı başına yırtıldı. Ben de geri götürdüm. İade ve inceleme için ürün hatası kabul edildi ama fişim olmadığı için on...

Zara online üzerinden aldığım 5379*****64 numaralı siparişimde kırmızı gömlek yerine leopar desenli bir pantolon gönderilmiş müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşüp resimleri de paylaşarak durumu anlattığımda bana iade kodu gönderildi ve iade ettim. 15 gün geçti halen iadem yapılmadı. Müşt...

Zara'dan 5367*****46 sipariş ile 2 pantolon sipariş ettim ama tarafıma 2 etek teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim onların yönlendirmeleri ile etekleri Zara Hilltown mağazasına teslim ettim ve bana kargoyu yeniden göndereceklerini söylediler. Süreç sonunda Zara WhatsApp hatta benim...

30.03.2024 tarihinde satın aldığım ürün halen Sipariş işleniyor aşamasında bekliyor. Bayram için alınan bir ürünü ve teslimat tarihini 05.04.2024 olarak satın alım sırasında taahhüt etmemize rağmen halen bir işleme alınmamış olması çok absürt. Müşteri hizmetleri diye bir hat yok sadece WhatsApp üzer...

Zara Markasından sipariş ettiğim üç adet pantolondan ikisi kargo ile geldi bir tanesi yok. Aynı model pantolonun siyah lacivert ve gri renklerini sipariş ettim. Tanesi 890 TL 20 kasim 2023 tarihinde kendi sitesinden sipariş ettim 22 kasim 2023 tarihinde kargo elime hasarsız bir şekilde ulaştı. Açtım...

+4

15 kasımda Zara dan deri pantolon aldım online dan. 6 gün geçti sistemde sadece kargoya verildi yazıyordu müşteri hizmetleri WhatsApp tan görüşünce kargonun kayıp olduğunu söyledi. Önceden haber vermiyorlar en azından tekrardan siparişi verirdin. Su an Ürün tükenmiş görülüyor

Merhaba, İstMarina Zara şubesinden pantolon ceket bir takım aldım. Eve geldiğimde pantolonu değiştirmeye karar verdim. Yeni pantolonu online şubeden sipariş ettim elimdeki pantolonu da kardeşimle ertesi gün şubeye iadeye gönderdim. Kredi kartıyla aldığım için kart da kardeşimin yanında olmadığı için...

Zara’dan Alışveriş yapmak pişmanlıktır. Yarın çocuğumun gösterisi var. Pazar günü bir pantolon aldık, ürün mağazada olmadığı için önce aynı gün teslimat kargo istedik, bu ürün için geçerli değil dediler. Ertesi gün teslimat istedik. Ürünün kesinlikle yetişeceğini belirttiler. Bizlerde güvenip aldık....