Türk Telekom’dan Sahip Olmadığım 5.880 TL Borç Uyarıları Ve Çözüm Talebi

13 Ekim’den bu yana bana ait olmayan bir borçla ilgili olarak Türk Telekom’dan toplam beş kez SMS alıyorum. Mesajlarda 300000000312 numaralı fatura hesabına ait 5.880 TL tutarında ödenmemiş bir faturadan bahsediliyor. Bu hesap numarası ve borç bana ait değildir, üzerime kayıtlı böyle bir sözleşme veya hat bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım. Online işlemler üzerinden de gerekli kontrolleri yaptım ve bu hesabın bana ait olmadığını teyit ettim. Buna rağmen tarafıma borç uyarısı SMS’leri gelmeye devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ileride adımın haksız yere borçlu gibi görünmesine yol açmasından endişe duyuyorum.

Bu borcun ve ilgili hesap numarasının kimlik bilgilerimle veya telefon numaramla hiçbir bağlantısının olmadığı sistemlerinizden kontrol edilerek net bir şekilde tespit edilmesini, adıma herhangi bir borç kaydı oluşturulmamasını ve bu içerikte SMS gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse yazılı olarak da adımın bu borçla ilişkilendirilmediğine dair bir teyit verilmesini rica ederim.