to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 15 Yıllık Müşteri İçin %52 Fiyat Zamı Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı müşterisiyim. Uzun yıllardır hizmetinizi tercih eden sadık bir müşteri olarak, “Tam Bana Göre” isimli tarifemde 207 TL olan mevcut faturamın 315 TL’ye yükseltilmesini makul bulmuyorum. Bu artış, yaklaşık %52,17 oranında bir zam anlamına geliyor ve bana bu hafta içinde bildirildi.
Bu kadar yüksek oranlı bir artışın tarafıma “fırsat kampanyası” gibi sunulması, uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak beni ayrıca düşündürüyor. Müşteri sadakatinin ve uzun süreli aboneliğin yeterince dikkate alınmadığını hissediyorum.
15 yıllık müşteriniz olarak, mevcut tekliften daha uygun ve müşteriyi koruyan bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını ve teklifimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli abonelere özel, daha makul bir fiyatlandırma uygulanmasını istiyorum.
