to read complaints and reviews, or file yours.
16/12/2025 tarihinde saat 07:33’te, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden 29.579,0...0 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ben böyle bir harcama yapmadım. İşlemle ilgili banka hareketlerimde görüne
8 Aralık 2025 tarihinde saat 00:50’de İş Bankası’na ait, sonu 7348 ile biten kredi kartımın hesap dökümünde 40.149,00 TL... tutarında, “Iyzico/Zara.com İstanbul” açıklamasıyla bir harcama gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlem yapılırken SMS ile hiçbir doğrul
15.12.2015 Pazartesi akşamı Akbank Axess kredi kartımla İstanbul’da “Moka United Zara Giy.” adıyla üç ayrı işlem yapılmı...ş görünüyor. Ben İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım fiziksel olarak da benim elimdeydi. Saat 19.00’da 18.489 TL, 19.11’de 18.959 TL v
27 Kasım 2025 tarihli, 5404*****77 numaralı online Zara siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderilmesine rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Her gün sipariş takip linkine baktığımda teslimat günü sürekli değişiyor, ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo firmasını aradığımda 235090385791 numa
Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5404*****15 numaralı siparişimle yaptığım indirimli alışverişim, siste...mde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kurye tarafından hiç teslim alınmadan kayboldu. Zara tarafında ürün gönderilmiş gibi görünüyor ancak kargo/kurye şirketinin teslim aldığı
Zara’nın online mağazasından 08.12.2025 tarihinde çocuk kıyafetleri için bi...r sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 5406*****
28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5448***3200 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderil...di. Kargo takipte 12.12.2025 tarihinde “sekreterya/danışmaya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir paket ulaşmadı. Gönderi
Zara Online üzerinden 02.12.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle 08.12.2025 tarihinde karg...o ile iade ettim. Ürün kargo takibine göre Zara’ya ulaşmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez bilgi almaya çalışmak zorunda kaldım ancak
Zara online sitesinden vermiş olduğum 5405*****57 numaralı siparişimde yer alan bir ürün, 1 Aralık’ta iptal edildi. İpta...l edilen ürün için 3.419 TL tutarında iade bekliyorum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geldi ne de karta bir iade yansıdı. Müş
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5407*****77 numaralı siparişime ait kargo, tarafıma hiç teslim edilmediği halde ...sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bugün itibarıyla 4 gündür ne ürünüm var ne de ödediğim para hesabıma iade edildi. Durumu fark ettiğim andan itibaren 3 gündür Zara müşter
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5447*****74 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor. Cargo X ...firması tarafından 8 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Topl
Zara online mağazadan verdiğim 5406*****17 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 08.12.2025 tarihi...nde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniy
"İadem yapıldı 1 ayda nihayet"
27 Kasım’da Zara online mağazasından verdiğim 5446*****78 numaralı siparişim, ödeme alınıp onaylanmasına rağmen ertesi g...ün “ödeme bekleniyor” şeklinde bir e-posta gelerek sistem tarafından iptal edildi. Sanki hiç ödeme yapılmamış gibi davranıldı; oysa 11.009 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla baş
14.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akbank Axess kredi kartı...mdan, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapılmıştır. Ekstrede “m
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü 6 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Gönderi takibinden ürünlerin 8 Eylül’...de Mermerciler şubesine teslim edildiğini ve Zara tarafından teslim alındığını gördüm. Teslim alan kişi olarak da S**** K******** ismi görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma yaklaşık
12.12.2025 tarihinde saat 02:53’te Akbank kredi kartımdan moka united/Zara.com üzerinden bilgim ve rızam dışında 41.809 ...TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim ya da 3D Secure onayı gelmemiş, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan
Zara’nın online sitesinden satın aldığım kadın Denim elbisenin siparişini 26 Kasım’da iptal ettim, üzerinden 17 gün geçm...esine rağmen 2.849 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Anc
Zara online mağazasından 6 Aralık tarihinde siyah renkli, suni deri, geniş paça Tailored ZW Koleksiyonu pantolonunu (0/3...581/243/800/44) 54492151846 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konu ile
Zara online mağazasından aldığım siparişime ait kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görü...nüyor. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum; ancak 3 gündür kargo şirketi olan Birgünde Kargo ile bir türlü iletişime geçemedim ve herhangi bir dönüş alamadım.
Zara online mağazadan indirim döneminde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gündür sistemde “kargoda” ola...rak görünüyordu, bu yüzden teslim edilmelerini bekledim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görü
Zara uygulamasından 28 Kasım'da Small olan bir ürünü 950 TL'ye kampanya indiriminden almıştım ama yakası farklı bir yaka... olduğu için çok emin olamayıp 29 Kasım'da 1590 TL'ye şarap rengi XS bedenini de sipariş verdim. Small ürünün yakası daha düzgün durduğu için XS ürünü iade ettim. Böyle olduğu hald
Zara online alışveriş yaptım bir sipariş iki ürün ancak ürünümün 1 tanesi teslim edildi. Diğeri edilmedi kargo firması s...istemde ikisini de teslim ettiğini sisteme yansıtmış. Bu arada kargom ortada yok bir de komşuya bıraktık onlara işlemiş ben komşuya bırak butonuna tıklamadım adrese teslim olsun dı
"İade sağlandı teşekkürler."
Zara’nın online mağazasından Kadıköy/İstanbul adresime teslim edilmek üzere... 5449*****24 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslim tarihi özel
08.12.2025 tarihinde, bilgim ve rızam olmadan, hiçbir güvenlik önlemi olmaksızın ve şifresiz bir şekilde Zara Online üze...rinden kartımdan 34.429 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sonucunda CAS-3666968-G2F6J3 numaralı bir sipariş oluşturulduğunu öğrendim ve kartımdan bu tutarın çekildiğini bank
