to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5407*****77 numaralı siparişime ait kargo, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bugün itibarıyla 4 gündür ne ürünüm var ne de ödediğim para hesabıma iade edildi.
Durumu fark ettiğim andan itibaren 3 gündür Zara müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Her seferinde yalnızca kargo şirketiyle iletişime geçmeye çalıştıkları ve beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ürünü teslim almadığım açık olmasına rağmen, kaç gün daha ve neyi beklemem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kredi kartımla ödediğim bu sipariş için ya ürünümün acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Hem üründen hem de paramdan mahrum kalmak istemiyorum ve sürecin artık net, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
Zara 'dan online olarak 5419*****14 sipariş numarası ile aldığım kargo 10 gündür kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kargonun "bir sorun nedeni ile iade olacağını" ve 10 gündür nerede olduğu belli olmayan kargomun depoya ulaştıktan sonra iadesinin yapılacağını söylüyor. Şimd...
Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...
Yorumlar