Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Onayım Olmadan Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Güvenimi Sarsıyor

ID:34564141

Zara Onayım Olmadan Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Güvenimi Sarsıyor

Sebahat

15 Aralık 2025 22:15

951

15.12.2015 Pazartesi akşamı Akbank Axess kredi kartımla İstanbul’da “Moka United Zara Giy.” adıyla üç ayrı işlem yapılmış görünüyor. Ben İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım fiziksel olarak da benim elimdeydi.

Saat 19.00’da 18.489 TL, 19.11’de 18.959 TL ve 19.12’de 12.509 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek tutarlı üç alışveriş İstanbul’da gerçekleştirilmiş. İşlem bildirim mesajı geldikten hemen sonra Akbank’a harcama itirazında bulundum, ayrıca Zara tarafına da şikayet oluşturdum. Ancak şu ana kadar her iki taraftan da sadece “ilgileneceğiz” şeklinde genel bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Benim iznim, şifrem ve onayım olmadan bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin şifresiz ve bu kadar kolay yapılabilmesi hem Akbank hem de Zara tarafındaki güvenlik önlemleri açısından son derece endişe verici. Bu işlemlerin tamamının incelenmesini, haksızlık olarak değerlendirilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Zara'dan Yetersiz Destek

Aylin

Zara

08 Ekim 2025 12:27

2.016

07 Ekim 2025 tarihinde, Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ett...

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-zaradan-yetersiz-destek-1.jpg

2 Yorum

Zara Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem İçin Acil İnceleme ve İade Talebi

Hasine

Zara

15 Aralık 2025 15:11

1.365

Akbank Axess kredi kartımın (kart numaramın sonu 6106) ekstresini incelerken, 13.12.2025 tarihinde “Moka United / Zara Giyim ıt” açıklamasıyla 34.599 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu harcamayı benim yaptığım konusunda hiçbir eminliğim yoktu...

Zara Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem İçin Acil İnceleme ve İade Talebi

1 Destek

4 Yorum

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişi Mağduriyeti

Gürhan

Zara

01 Ağustos 2025 04:26

3.904

01.08.2025 tarihinde, saat 03.00 civarında banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara Giyim İstanbul adına 12.300 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm bilgilerim bende olmasına rağmen bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı f...

5 Yorum

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Zara Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

Levent

Zara

11 Haziran 2025 22:11

2.777

10.06.2025 saat 22.13'te, moka united Zara açıklamasıyla bilgim dışında Akbank kredi kartı hesabımdan 9.620 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Akbank tarafından bu harcama için bana herhangi bir SMS kodu veya bildirim gelmemiştir. Moka united ve Zara firmasının hukuki sorumluluğunu yeri...

1 Destek

Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Esra

Zara

03 Ekim 2025 16:16

2.291

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğ...

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

6 Yorum