Zara Onlinehesabıma yapamıyorum

Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödem...enin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz aylarından bu yana defalarca kez tekrarlandı ve ...

29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s...

Yaklaşık bir yıl önce Zara’nın online mağazasından aldığım birçok ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürünl...er iade depolarına ulaştığı ve sistemde iade kayıtları görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemlerinin arasında 23G4HKMU37R6 numaralı iade de ...

Adana’da Zara uygulamasına yaklaşık bir aydır kayıtlı e‑posta adresimle giriş yapamıyorum. E‑posta adresimi doğru girmem...e rağmen şifre veya giriş için gerekli olan doğrulama kodu e‑postama hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bir süre uygulamaya giremediğim için üzerine düşmemi...

18.06.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 8.509 TL tutarında, sipariş numarası 5432*****85 olan bir a...lışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de banka kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi alm...

Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünler karşılığında tarafıma iki adet Gift Card veri...ldi. Gift kartlardan biri 9828, diğeri ise 8676 ile bitiyor ve içerisinde sırasıyla 1.990 TL ve 1.790 TL bakiye bulunuyor. Bu Gift kartları Zara’nın online sitesine kaydettim, sist...

Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim bir... gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını gördüm. Durumu Zara’ya yazdığımda, ürü...

24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5435*****87 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürünlerden birinin beden değişimini talep ettim; ancak ürünlerin “hazır” olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. ...

Uzun süredir kullandığım Zara online hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığı...mda ekran hiç açılmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bilgisayardan, tabletten ve telefondan hem siteye hem de farklı şekillerde denememe rağmen sonuç değişmedi, hiçbir cihazda hesabıma ul...

18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2...

Zara online hesabımdan yaklaşık 2 aydır ne zaman alışveriş yapmak istesem ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişlerim... anında iptale düşüyor ve hesabım üzerinden geçmiş alışverişlerimi de göremiyorum. Kendi hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamazken, aynı kartla arkadaşımın hesabından sorunsuz...

21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i...

Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir haftadır yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kartlarla ve fark...lı ürünler seçerek denememe rağmen her siparişim, ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bankamdan “çekilmiştir” bilgisi geliyor, ardından anında “iptal ed...

21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa b...ir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p...

Aralık 2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirildi. Ben o dönemde hesabıma giriş yapamayınca... şifremi unuttuğumu düşünerek yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bugün öğrendiğime göre, 23 Aralık 2025 tarihinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak, başkasına ait bir kart üzerin...

3 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****25’...tir. Ancak siparişimde yer alan 2 ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kalan ürünler için de sürekli teslimat tarih...

Kasım ayında Zara onlinedan iki ayrı hesabımla yaptığım alışverişleri iade için DHL kargoyla gönderim, 18 kasımda bazı ü...rünler iade oldu bazıları işleniyor ve yolda olarak gözüküyordu ve tam iade ödemem yatmadı. Bir aydır bu iadeler için uğraşıyorum ilgili departman arayacak dediler kimse aramadı. S...

22.12 tarihinde Halkbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak Zara Online üzerinden bilgim ve onayım dışında 26.479 TL tu...tarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem ekstreme “Moka United Zara giyim işlemi” olarak yansımış ve söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir. Kartım her zaman yanımdaydı,...

Zara online uygulamasına sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik nedenlerle giriş yapıl...mıyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde sepetime 10.000 TL’den fazla tutarda ürün eklemiştim ve giriş yapama...

Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verd...im. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...

31 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim (Sipariş No: 5438*****62). İade işlemi ...Zara tarafından tamamlanmış ve para iadesi yapıldı olarak gösteriliyor. Ancak, iade tutarım olan 4.080 TL'nin yatırılacağı Papara hesabım banka tarafından kapatıldığı için param he...