to read complaints and reviews, or file yours.
27 Kasım 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kartımdan 4.219 TL tutarında ödem...e çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası iletilmedi. Bu durum üzerine firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği
"Hızlı çözüm ve duyarlılığınızdan dolayı teşekkür ederim"
18.12.2025 tarihinde saat 22:52’de Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 2993...) bilgileri ele geçirilerek iznim ve bilgim dışında Zara Giyim üzerinden ya
Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tar...ihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin
Zara online mağazadan verdiğim 5444*****42 numaralı siparişimde, siparişim dışında ve kusurlu ürünler gönderildi. Bir ür...ünde görseldekiyle uyuşmayan etiket farkı vardı, iç etiketi fotoğrafta görüp özellikle öyle sipariş vermiştim ancak gelen ürünün iç etiketi tamamen farklıydı. Diğer bir ürün ise aç
Zara online uygulaması üzerinden 9 gün önce 5407*****29 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sip...arişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem zaman planlamamı bozdu hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı ya
Yaklaşık 10 gün önce Zara’nın online mağazasından 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gönderildi.... Tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox’i aradığımda, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve sorunun çözülmesi için 14 güne kadar bek
05.12.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 1.590,00 TL tutarında iki adet jean satın aldım ve ürünler 08.12.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde bedenlerinin dar geldiğini fark ettim ve ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde, üzerlerindeki iki etiketi de dururken, sad
16 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ö...demesini yaptığım ürünü, belirtilen teslimat gününde teslim almayı beklerken kargo o gün gelmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında
Zara’dan online olarak verdiğim 5448*****46 numaralı siparişim 05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, toplam ...9 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 4 ürün çıktı ve 5 ürünüm eksikti. Durumu hemen Zara ile paylaşarak müşteri hizmetlerine ulaştım, konuyla ilgili dosya açtıklarını ve i
Zara, çarşamba günü Zara online'dan yaptığım alışverişi perşembe günü teslim almak için ekstra ücret ödedim fakat ürünüm... perşembe günü teslim olmadı. Ekstra ücret ödediğimiz halde bir günde kargo alamadım. Dün gece 11'de dağıtıma çıkan kargo Cuma'ya devir oldu. Koskoca perşembe günü gün içerisinde t
Akbank kredi kartımdan 6 ve 7 Aralık tarihlerinde bilgim, onayım ve iznim olmadan internet üzerinden birden fazla işlem ...yapıldığını fark ettim. Ekstrede Zara, Moka, United, Iyzico, Fintables ve Param Od gibi farklı firmalar adına, toplamda yaklaşık 18.000 TL civarında harcama görünüyor. Bu işlemleri
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve te...slimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hal
Zara’nın online mağazasından 6 Aralık tarihinde ref 2031/867 kodlu ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.690 TL o...larak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5446*****78’dir. Siparişim için sistemde teslimat tarihi birkaç kez ertelendi ve son olarak dün teslim edilmesi gerekirken yine tarafıma her
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 5401*****41 numaralı siparişimde topl...am dört ürün aldım ve bunlardan üçünü iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden sadece iki ürün için iade kodu alabildiğim için üçüncü ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürünl
Eskişehir Espark Zara mağazasının online sipariş bölümünden yaklaşık bir hafta önce kadın pantolon siparişi verdim ve ür...ünler kargo ile evime gönderildi. Ancak tarafıma, siparişini vermediğim yanlış bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu hata sonrasında Zara ile iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri h
27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş 5 Aralık’ta teslim edildi; ancak siparişimde yer alan s...por ayakkabı kutudan çıkmadı. Aynı siparişte bulunan diğer ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, spor ayakkabı eksik gönderildi ve kutuda yer almıyordu. Sipariş numaram 5447****
27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5404*****71 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 2 Aralık ol...arak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede kargo durumu kontrol ettiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo f
Zara online mağazasından verdiğim 5407*****17 numaralı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ür...ünleri bir türlü bana ulaştırmıyor. Kargo takip numaram 47111413078500100036 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi. 17 Aralık’ta uygulamada “bana ulaştırıl
15.12.2025 tarihinde Zara web sitesinden dış giyim kategorisinden bir ürün satın aldım ve bir gün içinde teslim edilmesi... için özellikle yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki gün gecikmeli gönderildi ve ödediğim hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Yaşanan bu gecikme sonrasında
Zara’nın online mağazasından 8 Aralık’ta toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 8 bin TL tutarında bir sipariş verdim. Tesl...imat tarihi olarak önce 17 Aralık görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 18 Aralık’a, ardından 19 Aralık’a çekildi ve son olarak 19–22 Aralık aralığına uzatıld
"Teşekkürler şikayet var resmen size yazmamı bekliyorlarmış hemen ertesi gün param yattı geriye"
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
18.12.2025 tarihinde saat 00.00 sularında, bilgim ve onayım dışında Akbank kartımla Zara internet sitesi üzerinden 40.36...9,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bank
10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazay...a yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il
