Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34561620
5
Sohrat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Mağdur Edildim

profile
Sohrat
Zara
15 Aralık 2025 18:50
427

Zara’nın online mağazasından 08.12.2025 tarihinde çocuk kıyafetleri için bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 5406*****15 olmasına rağmen siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik erken teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen teslimat zamanında yapılmadı. Teslimat gecikmesi yüzünden yaptığım tatil planlarını iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca WhatsApp üzerinden, son derece ilgisiz ve yetersiz yanıtlar aldım. Ne net bir teslimat bilgisi verildi ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek hem ürün bedelinin hem de erken teslimat için ödediğim ekstra ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Fatih
Zara
22 Ağustos 2025 20:23
637

Zara online mağazasından 19.08.2025 tarihinde 5431****170 numaralı siparişi verdim. Siparişin bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle çocuğumuzun 23.08.2025 tarihinde öğlene kadar yetişmesi gere...

Zara Online Siparişimde Teslimat Tarihi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Funda
Zara
24 Ekim 2025 23:46
1.526

24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla...

1 Destek

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

profile
Ezgi
Zara
24 Kasım 2025 14:34
347

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Oya
Zara
11 Ekim 2025 12:13
859

30 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 1-3 Ekim olarak belirtilmişti. 1 Ekim’de “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adres...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Zara Ve Kargo Sessiz

profile
Zeynep
Zara
10 Aralık 2025 10:25
302

5.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kredi kartıyla verdiğim 5406*****49 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Dün kargo firmasıyla görüştü...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara whatsapp Zara Online sipariş veremiyorum Zara Online siparişim iptal edildi Zara kredi kartı Zara siparişim iptal edildi Zara sipariş iptali Zara iade talep edildi Zara sipariş veremiyorum Zara gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri