to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 6 Aralık tarihinde siyah renkli, suni deri, geniş paça Tailored ZW Koleksiyonu pantolonunu (0/3581/243/800/44) 54492151846 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne ürünümle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabildim ne de kargonun ne zaman elime ulaşacağı açıkça belirtildi.
Zara’dan, bu ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile yetersiz bilgilendirme nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazasından 21.11.2025 tarihinde bir adet pantolon, bir adet sweatshirt ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 5403*****37 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargo firmasında görünüyor, ancak “dağıtıma çıkmamış” olarak kaldığı için ilerleme...
Zara online mağazadan 01.12.2025 tarihinde erkek pantolon ve erkek kaban siparişi verdim, ancak kargom kayboldu ve ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numaram 544*****808’dir. Kargo kaybolduğu günden bu yana hem Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de mağazaya giderek durumu anlattım. Her ...
Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...
Zara dan 2 tane pantolon aldım ancak hala diğer siparişlerim ulaşmadığı için bu sefer hızlı teslimat seçeneği ile daha fazla kargo ücreti ödeyerek satin aldım. Bugün bana ulaşması gereken kargo elbette ortada yok ve müşteri hizmetleri gün sonuna kadar bekleyin kargoya verdik. Dun diye sürekli beni o...
Zara’dan 5389*****85 numaralı siparişimde, bir davet için pantolon ve gömlek aldım. Siparişimin 3-4 Eylül tarihleri arasında Edirne adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürünüm 6 Eylül’de elime ulaştı ve bu nedenle ürünü davette kullanamadım. Teslimat sürecinde hem Zara hem de kargo f...
Yorumlar