to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online sitesinden satın aldığım kadın Denim elbisenin siparişini 26 Kasım’da iptal ettim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 2.849 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla da görüştüm, taraflarına yansıyan bir iade işlemi olmadığını, sürecin tamamen Zara ile ilgili olduğunu söylediler. Buna rağmen Zara müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
26 Kasım’da iptalini yaptığım 544*****350 numaralı siparişe ait 2.849 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
26.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım elbiseyi sipariş numarası 5438*****28 ile iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1859 TL tutarındaki geri ödemem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alacaklarını...
20.10.2025 tarihinde zara.com üzerinden 5395*****83 numaralı siparişimi iptal ettim. 7.870 TL tutarındaki iademin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bir hafta önce Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tutarın tarafıma iletildiği ve bankayla ilgili bir sorun olduğu söyle...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...
10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...
Yaklaşık 1,5 aydır Zara online alışverişlerimde ciddi bir problem yaşıyorum. 3 Kasım’dan bu yana verdiğim toplam 11 adet sipariş, örnek olarak 5448*****72 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, sistem tarafından önce alınıp daha sonra Zara tarafından iptal ediliyor. Tarafıma yapılan açıklamada so...
Yorumlar