to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mayıs’ta Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 25 Mayıs tarihinde Cargox isimli kargo firmasına teslim e...dildiği halde 11 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hâlâ teslim edilmediği için ürünü kullanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine ula
Zara’dan online olarak 5425*****59 numaralı siparişimi verdim ve “bir gün kargo” kapsamında bütün gün evde kargomu bekle...meme rağmen 14 Mayıs akşamı tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Oysa o gün hiçbir şekilde kargo gelmedi. Kuryenin son konumuna baktığımda da adresimle alakası olmayan bir
20.04.2026 tarihinde Zara üzerinden 5466*****50 numaralı siparişi oluşturdum, bu sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden ya...klaşık 5 dakika sonra iptal edildi. Ardından aynı gün 20.04.2026 tarihinde 5466*****86 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte Ref 2200/720, Ref 2200/520, Ref 4408/147,
Zara’dan 29 Ekim 2023’te yaklaşık 1.740 TL ve 1 Kasım 2023’te yaklaşık 6.290 TL olmak üzere iki ayrı online alışveriş ya...ptım. Bu, Zara’dan yaptığım ilk alışverişti ve büyük bir hevesle toplu bir sipariş oluşturmuştum. Ancak kısa bir süre sonra siparişlerimin iradem dışında iptal edildiğini fark etti
27 Şubat 2026 tarihinde Zara.com Türkiye üzerinden 5411*****21 numaralı siparişle yaptığım online alışverişim, ödeme bil...gilerimin aktarılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak 2.239 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim iptal edildi ve bugüne kadar herhangi bir iade gerç
Zara Online mağazasından 26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere toplam 1.769 TL tutarın...da, kredi kartı ile ödemesini yaptığım çocuk pantolon ve t-shirt siparişim için hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5418*****31’dir. Sitede belirtilen teslimat tarihleri üç k
7 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 6 parça ürün (iki pantolon, ...iki ceket ve bir yelek) satın aldım ve toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Sipari
Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “...gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
5 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****94 numaralı sipar...işi oluşturdum. 10 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen e-postada, siparişi
Black Friday döneminde Zara online uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarih...inde verdim ve ödemesi kartımdan çekildi. Ancak 5 Aralık sabahı saat 11.00 civarında tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi ve iptalin bilgim ve onayım
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5399*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünümün Cargo X firması ile tar...afıma gönderildiği belirtildi ancak kargo takip ekranından baktığımda gönderimin kaybolduğunu gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu fark edince hem Cargo
