Markum’da Yaşanan Kesinti Web Ve FTP Erişimini Engelledi, Destek Yok

Markum üzerinden aldığımız www.giresunkuyumculardernegi.com alan adına bağlı web sitemize ve FTP sunucumuza, yaklaşık Cuma öğleden sonrasından itibaren hiçbir şekilde erişemiyoruz. Aynı zamanda Markum'un kendi sitesi olan www.markum.com adresine de erişilemediği için sistem tamamen kullanılamaz durumdadır.

Destek almak için telefonla aradığımızda tarafımıza Ticket açmamız gerektiği söyleniyor; ancak Markum'un web sitesi açılmadığı için Ticket oluşturma imkânımız da bulunmamaktadır. Hem kendi sitemize hem de Markum'un sitesine erişemediğimiz için işlerimiz aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayız. Ne ulaşabileceğimiz bir muhatap var ne de destek alabildiğimiz bir kanal.

Domain veya hosting güncellemesi bir gün gecikse dahi tüm sistemi durdurabiliyorsunuz; ancak binlerce domaine ve üzerinde sistem barındıran müşterilerinize günlerce süren bu kesinti nedeniyle önemli maddi kayıplar yaşatıldığı ortadadır.

Alan adımızın ve web sitemizin bir an önce tekrar erişilebilir hale getirilmesini, yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.