to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 6 parça ürün (iki pantolon, iki ceket ve bir yelek) satın aldım ve toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5452*****66’dır. Bugün 31 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresi olarak İstanbul Çağlayan Adliyesi, Şişli ’yi yazmama rağmen, ne ürünlerin nerede olduğu ne de kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sistem üzerinde dün akşam teslim edilmiş görünüyor ancak kamu kurumu o saatte kapalıydı, kime ya da nereye teslim edildiği belirsiz. Kurumda da isim ve adres yanlış yazılarak bırakılmış, teslim alınmayan birçok ürün olduğu söyleniyor. Birgündekargo firması ürünlerimi teslim etmediği gibi, bu düzensizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Birgündekargo hem de Zara tarafı süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Zara sadece dosya açtığını belirtip herhangi bir geri dönüş yapmadı. Canlı asistana bağlanıyorum, defalarca ürünün rengini, referans numarasını veriyorum, aynı sorular tekrar tekrar soruluyor ve sohbet bir anda kesiliyor. Ne kargo firması ne Zara, somut bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Bu sistemde müşterinin bu kadar oyalanması ve mağdur edilmesi kabul edilemez, aldığım güne pişman oldum.
Ürünlerimin derhal eksiksiz ve doğru adrese teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 9.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından verdiğim 471136164099 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile Şişli / İstanbul adresime teslim edilecekti. 07.01.2026 tarihinde tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi tak...
Zara.com.tr üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim ve içinde 1 adet hırka, 3 adet kazak, 2 adet pantolon ve 1 adet çanta bulunan 5452*****68 numaralı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin kargo takip numarası 23514326296200100031 ve kargo firması Cargo X olmasına rağmen, İstanbul’a tesl...
Zara'nın online mağazasından 7 Eylül 2025 tarihinde elbise ve 2 t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 5390*****79). Ürünlerim için toplamda 2.490 TL ödeme yaptım. 10 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürünler teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli 'de Astoria iş merkezi'dir. İstanbul'un en işle...
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
Yorumlar