to read complaints and reviews, or file yours.
10 Aralık tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, 17 Aralık’ta “gönderildi” durumuna geçti. Bugün 29 Ar...alık olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ aynı durumda görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara ile defalarca kez iletişime geç
28 Kasım 2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5403*****75 olan siparişimin kargosu hâlâ eli...me ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 5 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim teslim edilmedi. Kargo takip sayfasında 05.12.2025 tarihinde “Haber Formu Bırakıldı Fi
K**** 2025’te Zara’dan online olarak verdiğim 30796423 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tesli...m edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. 257573759807 numaralı takip kodlu gönderi için “evde yoktunuz” denilerek, dalga geçer gibi kapıya “duvar” isimli kişiye te
28 Kasım günü Zara online mağazasından sipariş verdiğim, takip numarası 23509071975100100035 olan ürünüm hala elime ulaş...madı. Siparişim 1 Aralık’tan beri cargox Şişli şubesinde bekliyor görünüyor ve sistemde de herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 2–3 Aralık olarak görünmesine rağme
Zara online mağazasından 5406*****81 ve 5448*****32 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Cargox firmas...ı tarafından teslim edilecekti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde 'paketiniz dağıtımdadır' şeklinde SMS aldım ve her paket için
4 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5395*****71 sipariş numarası ile toplam 4.319 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Siparişim, Bir Günde Kargo ile 471104203295 takip numarası üzerinden gönderildi ve bir günde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, sistemde daha önce teslimat denemesi yapıldığ
27 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim sipariş iki ayrı pakete bölündü. Paketlerden ilki ertesi gün teslim edildi, a...ncak ikinci paket bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Durumu çözmek için önce Zara’ya Instagram üzerinden yazdım, ardından kargo firması Kolay Gelsin ile iletişim
12 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden aldığım t-shirt ve bere ürünlerinin iadesini sağlayıp kargoya teslim ettim.... Bugün 1 Aralık olmasına rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Kargo firmasına teslim ettiğime dair elimde evraklar bulunuyor ve kargo sisteminde de ürünün depoya ulaştığı bilgisi yer
24.11.2025 tarihinde Zara üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 25.11.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından... dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden itibaren hiçbir şekilde dağıtım yapılmadı, gönderi sürekli devretti. 28.11.2025 tarihinde saat 22.00’de sistemde “teslim edildi” şek
09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst takım ürünlerini, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünler...i teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturarak, 10 Ekim’de Afyonkarahisar’dan DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen,
"Sorun çözüldü"
07.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 'rugan t model' çocuk ayakkabısını, 256289577771 takip numarasıyla İzm...ir Alsancak Mah. A** Ç******** Bulvarı No:31 Akkaya Apt. Kat:6 Daire 12 adresime sipariş ettim. Kargo, Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 09.10.2025 tarihinde bana ait olmayan bir
06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeni...yle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5
3 Ekim’de zara.com üzerinden satın aldığım ürünü, sipariş numarası 5392*****55 ile iade ettim ve 6 Ekim’de iadem Zara’ya... ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 2.270 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade sürecini takip etmek için Zara’nın online asistanına başvurduğumda
12.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir adet yelek siparişi verdim (takip numarası: 5938******86). Siparişim Burs...a Harmancık adresine teslim edilmek üzere 1590 TL kredi kartı tek çekim ile ödenmiştir. Ancak kargom o tarihten beri transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Konu ile il
15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından Forum Bornova İzmir mağazasına teslim edilmek üzere 11 parça ürün sipariş...i verdim (Sipariş No: 5431*****72). Toplamda 11.340 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim tahmini teslimat tarihini geçtiği halde paketim 3 parçaya bölündü ve sistem
Zara online mağazasından 53868921421 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecekti. İlk iki parça sorunsuz şekilde ...elime ulaştı. Ancak Zara Home kategorisinden aldığım pike ve halı, adres eksikliği gerekçesiyle kargo şubesinde bekletildi. Adres güncellemesi yaptım ve UPS Türkiye ile iletişime g
31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptı...m ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş
25/03/2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5368*****29 sipariş kodu ile alışveriş yaptım. Tarafımdan yapmış olduğum ...alışverişin gönderim ücreti olarak da 69₺ tahsil edildi. Alışverişim 28/03/2025 tarihinde kolay gelsin isimli bir kargoya verilmiş. Bu arada Marmaris'in bir mahallesinde ikamet etm
Zara'dan sipariş ettiğim ürünleri iade talebi oluşturmadığım halde iade aşamasına geçmiş. Ne bir kargo takip numarası gö...nderildi ne de telefonla iletişim kuruldu. Böyle bir saçmalık olamaz. Artık asla Zara'dan alışveriş yapmam, çevreme de yaptırtmam. Bu kaçıncı mağduriyet oldu bilmiyorum ama sondu.
19.01.2025 tarihinde Zara'nın sitesinden bir masa lambası aldım. Sipariş nu...marası 5361*****85. 22 Ocak teslimat yazıyordu. Bugün 22 Ocak ve sitesinde
01/01/2025 tarihinde satın alınan 33 parça ürünüm Bursa Sur Yapı mağazasına iki teslimat şeklinde oluşturuldu 1. Part 1...0 Ocak teslimat 2. Part 14 Ocak teslimat olacak şekilde. (5 parça olan 14 ocakta vaat edildiği gibi Sur Yapı mağazasına teslim edildi) 1. Part 09/01/2025 tarihinden beri gönderild
