Zara Siparişimin Takip Numarası Yok Ve Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli erteleniyor.

İlk planlanan teslim tarihi 1 Haziran idi, bu tarih daha sonra üç kez farklı günlere ertelendi. Buna rağmen hâlâ ne ürünlerim teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Zara’ya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargo firması ile de gönderi numarası olmadığı için süreci takip edemiyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünlerimin hemen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa, aynı ürünlerin yeni bir gönderiyle ivedilikle tekrar gönderilmesini talep ediyorum.