Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Komşuya Teslim Edilen Paketin Bulunamaması Ve Kargo Firmasından Cevap Alınamaması

ID:35110476

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Komşuya Teslim Edilen Paketin Bulunamaması Ve Kargo Firmasından Cevap Alınamaması

Merve

Zara

06 Şubat 20:05

295

Zara’nın online mağazasından toplam 3.300 TL tutarında ayakkabı ve t-shirt siparişi verdim. Gönderim, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması ile yapıldı. Kargo hareketlerinde teslimat adresime ulaştığı görülmesine rağmen, ben evdeyken paketimin komşuya teslim edildiği bilgisi girilmiş. Hangi komşuya teslim edildiği belirtilmediği için kargoma ulaşamıyorum.

Teslim edildiği söylenen saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıldı. “Bir Günde Kargo” firmasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Elimde 545*****408 numaralı sipariş/takip numarası bulunuyor.

Zara’dan ve anlaşmalı oldukları kargo firmasından, yanlış ve bilgisiz teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin de incelenerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

komsuya-teslim-edilen-paketin-bulunamamasi-ve-kargo-firmasindan-cevap-alinamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

841

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor: Zara Ve Kargo Firması Mağduriyetimi Gidermiyor

Aylin

Zara

25 Kasım 2025 23:30

495

Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...

1 Yorum

Zara Hızlı Teslimat Siparişim Uçuş Tarihim Öncesinde Gelmedi

Bahar

Zara

15 Ocak 08:05

401

Zara online mağazadan bir günde teslimat seçeneği ile verdiğim ve 2.150 TL ödediğim 5454****660 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim sistemde 13 Ocak’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de kargom teslim edildi. Özellikle ...

Teslimat Günü Sürekli Ertelenen Kargom İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Sinem

Zara

01 Aralık 2025 20:51

549

Zara mağazasından satın aldığım iki adet ayakkabının yer aldığı kargom, “Bir Gün De Kargo” firması tarafından teslim edilmek üzere gönderildi. Kargonun dün dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma verildiği için tüm gün teslimat bekledim ancak akşam saatlerinde dağıtımdan iptal edildi ve teslimat yapılmadı...

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo: Güven Sarsıcı Bir Alışveriş Deneyimi

Beyza

Zara

08 Aralık 2025 20:27

383

4 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5395*****71 sipariş numarası ile toplam 4.319 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, Bir Günde Kargo ile 471104203295 takip numarası üzerinden gönderildi ve bir günde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, sistemde daha önce teslimat denemesi yapıldığ...

2 Destek