to read complaints and reviews, or file yours.23 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****76 olmasına rağmen ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tahmini teslim tarihinin 29 Temmuz olduğunu, bu tarihi beklemem
11 Haziran’da Zara online siteden sublime epoque EDP 30 ml isimli parfümü 5430*****37 numaralı siparişle 709 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “gönderimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile i
Zara online mağazadan erkek parfümü siparişi verdim. Siparişi 24 Haziran tarihinde oluşturdum, tahmini teslim süresi ola...rak da 10–12 gün arası bilgi verildi. Muğla Bodrum için verilen bu teslim süresi dolmasına yakın, teslim tarihi 3–6 Temmuz aralığı olarak göründüğü için 3–4 Temmuz tarihlerinde Wha
"Teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından iç çamaşırı ve parfüm satın aldık, daha sonra ...bu ürünleri iade ettik; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.020 TL tu
Ankara için Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5420*****41 ve teslimat tarihi ola...rak 19 Mart bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzer
17 Mart’ta Zara online mağazadan 5461*****88 numaralı siparişimle 3 pantolon, 3 gömlek, 2 sweat, 1 body ve 1 parfüm satı...n aldım. Bugün siparişimin “ödeme hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ancak ortada bir ödeme hatası yok, çünkü tutar banka kartımdan zaten çekilmiş durumda. Buna rağme
Zara Mağazacılık online sitesinden 14 Ocak tarihinde ayakkabı, parfüm ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3.41...9 TL ödeme yaptım. 5453*****68 numaralı faturaya ait bu siparişim 19 Ocak tarihinde dağıtımda görünürken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iade süreci başlatılmış v
27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün sipar...işi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin
Zara’nın online alışverişinde çalıştığı cargox isimli kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19.02.2026 tarih...inde Zara üzerinden verdiğim siparişim, iki gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yedi gün boyunca elime ulaşmadı. Defalarca beklememe rağmen ne kargo şirketine düzgün şekild
Zara online mağazasından 6 Aralık tarihinde 'Yumuşak Kontrast Hırka' ve 'Applejuice EDT 90 ml parfüm' ürünlerini sipariş... ettim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'işleniyor' olarak görünüyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması
24 Kasım tarihinde Zara online üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfüm siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim t...arihi olarak önce 27–28 Kasım aralığı gösterildi, bu tarihlerde ürün gelmeyince teslim tarihi 1–2 Aralık olarak değiştirildi. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad
28 Kasım’daki Black Friday indirimi kapsamında Zara online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo aşaması...ndayken, bana hiçbir bilgi verilmeden bir anda iade edildi ve iptal edildiğini sonradan fark ettim. Siparişim iptal edildiğinde ürün hâlâ stokta görünüyordu. Bu süreçte Zara müşte
Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde online uygulama üzerinden Gardenia 180 ml parfüm satın al...dım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, doğru ürün yerine Gardenia Intense 90 ml gönderildi. Yani hem yanlış versiyon hem de daha küçük boy bir ürün teslim edildi. Bu hata üzerine
28 Kasım gece saat 00.30 civarında Zara’nın online sitesi üzerinden indirimden bir kazak ve parfüm satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartımla yaptım, bankamda tutar “provizyonda bekleyen tutar” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir sipariş maili geldi ne de Zara hesabımda “siparişlerim” bölümü
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100... TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**
Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 14 ürünü iki koli halinde, 5 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargom 6... Kasım’da C**** S****** adına iade deposuna teslim edildi. Kadın ve erkek karışık ürünler bulunuyordu. Ödememi kredi kartından tek çekim olarak yaptım ve iade edilmesi gereken topl
03 Kasım Pazartesi günü Zara online mağazasından 5439*****44 numaralı siparişimde iki adet parfüm sipariş verdim. Sipari...şim sorunsuz şekilde teslim edildi, kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Kargocunun gözü önünde kutuyu açtığımda ise kutunun tamamen boş olduğunu gördüm.
Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araş...tırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te
12 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından banka kartımla bir parfüm siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal... ettim. Ancak iptal onayı e-posta adresime gelmedi, yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım. Zara uygulamasında siparişin iptal edildiği görünüyor fakat tarafıma herha
Zara'nın online mağazasından 1 ay önce aldığım, toplamda 1649 TL ve 1409 TL tutarındaki siparişlerimde (Sipariş No: 5389...*****61 ve 5387*****43), Dokulu Top (Çikolata ve Açık Sarı, m beden), İnterlok Örgü Bandeau (Pembe, m beden) ve İnterlok İspanyol Paça Pantolon (Ekru, m beden) ürünlerinde kısa sür
"Ek olarak aldıkları ücret iade edildi ve ürünüm elime ulaştı."
13 Eylül’de Zara online uygulamasından 5390*****99 numaralı siparişimle Night Pour Homme ıı ve ııı erkek parfümlerini sa...tın aldım. Siparişim 2 gün içinde Tekirdağ/Çorlu adresime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine Golden Decade isimli farklı bir parfüm gönderildi. Ne ürünü
10.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Sancaktepe/İstanbul’daki iş adresime parfüm siparişi verdim ve ertesi ...gün teslimat seçeneğini tercih ederek +149 TL ek ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaşmadan, kargo şirketi Bolt Kargo tarafından ürünün iş yerime gelmeden iade edildiği bilgisi ver
