to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişinde Parfüm Kargoya Verilmediği İçin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
23 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****76 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tahmini teslim tarihinin 29 Temmuz olduğunu, bu tarihi beklemem gerektiğini söylediler. Ancak henüz kargoya dahi verilmeyen bir ürünün 29’unda nasıl teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki parfümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecimle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
