Zara Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

3 Temmuz’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5478*****94 numaralı siparişi verdim. Bursa’da ikamet ediyorum ve normal teslimat süresi içinde ürünümün elime ulaşmasını beklerken, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem kargo tarafında hem de Zara müşteri hizmetleri tarafında bir çözüm bulmak için iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir dönüş alamadım. Ödemesini de 1345 TL olarak gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili hâlâ ortada net bir bilgi bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için, gecikmeden kaynaklı yaşadığım zaman kaybı ve uğraşa rağmen öncelikli olarak sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.