to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Bir Parfüm Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5478*****18 numaralı siparişimde üç adet parfüm satın aldım. Bu siparişte yer alan “sun kissed banana” isimli parfümlerden biri paketimde yoktu, sadece iki adet parfüm teslim edildi.
Kargom 08.07.2026 tarihinde saat 19.10 civarında elime ulaştı, kargo paketi tamamen sağlamdı, herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Bu nedenle ürünün kargoda kaybolmadığını, sipariş hazırlanırken eksik konulduğunu düşünüyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
Eksik gönderilen “sun kissed banana” parfümümün en kısa sürede tarafıma ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
