Zara’dan Kirli Ve Yırtık Elbise Teslim Edildi

Zara’nın internet sitesinden uzun zamandır almak istediğim kırmızı elbiseyi sipariş verdim. 9 Temmuz’da İstanbul’da teslim aldığım paketi açtığımda elbisenin giyilmiş, yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu halde bir ürün göndermiş olmaları gerçekten kabul edilemez.

Ürünü teslim alır almaz Zara uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Ürünün ilk andan itibaren bu şekilde kusurlu gelmesi sebebiyle, tarafıma acilen sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaramı ve gerekli tüm bilgileri Zara ile paylaştığımda sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.