Zara edilir

24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim. Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

15.08.2025 tarihinde saat 13:43’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul adına 34.829 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Ben Zara’dan hiçbir zaman online alışveriş yapmadım ve kartım bu siteye kayıtlı değildir. Sadece Yemeksepeti üzerinden Iyzico ile ödeme ge...

24/08/2025 tarihinde saat 1:23’te Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan bana ait olmayan 22.999,00 TL tutarında bir işlem “moka united /Zara giyim” üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleriyle il...

5431*****44 numaralı Zara online siparişimde teslimat tarihi seçerek ek ücret ödedim. Ancak seçtiğim tarihte ürünüm teslim edilmedi ve teslimat gecikti. Bu durumu iki kez yaşadım. Benzer sorunları çevremdeki diğer kişiler de yaşıyor. İzmir adresime yapılan bu teslimatlarda hızlı teslimat sözü verilm...

3 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından 7446/960 kodlu bir pantolon sipariş ettim ve ürün tarafıma ulaştı. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ve ardından yıkadım. Ancak, bu kısa sürede pantolon paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kesinlikle kabul edilemez. Sorunu 20...

29 Ocak tarihinde Zara'nın online mağazasından erkek basic spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, düğünde giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar meydana geldi. Zara gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ke...

25 Ağustos tarihinde Z*** online alışveriş hesabıma izinsiz bir şekilde giriş yapıldı ve tüm kişisel bilgilerim üçüncü şahısların eline geçti. Hesabıma giren kişi, benimle hiçbir ilgisi olmayan bedenlerde deniz şortu, çorap ve gömlek gibi ürünleri sipariş etti. Hesabımda para olmadığı için ödeme ben...

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

18 Haziran’da Zara mobil uygulamasından 5371*****77 numaralı siparişimle XS beden 3897/100 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ancak bana s beden ve defolu bir ürün gönderildi. 28 Haziran’da ürünü iade ettim ve 6552572024 kargo takip numarasıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Bugüne kadar iademle ilgili h...

22 Ağustos 2024 tarihinde, Enpara.com kredi kartımdan bilgim dışında ve şifresiz olarak iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Bu işlemlerden biri 2.355 TL, diğeri ise 6.360 TL tutarında olup, toplamda 8.715 TL’lik harcama Zara Giyim İthalat İhracat adına yapılmıştır. Olay sırasında kartım yanımdaydı ve k...

22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...

25.07.2025 tarihinde Zara’dan 5385*****29 sipariş numarasıyla bir erkek gömlek satın aldım ve ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Zara’nın sitesinde “iade için gönderi tarihi itibariyle 30 gün hakkınız bulunmaktadır” ibaresi açıkça yer alıyor. Olmasına rağmen, 24.08.2025’in son iade ta...

25 Haziran’da Zara.com.tr üzerinden strıped jacquard trousers (Ürün Kodu: 0010834171205) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5381*****51). Ürünü yalnızca bir kez giydim ancak dikişleri hemen söküldü. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaştım ve iade süresi dolduğu için henüz Zar...

5 Ağustos 2025 tarihinde Zara Antalya 5M Migros Mağazası'nda Ref 8660/132 numaralı m beden ürünü denedim, ancak ürün kirliydi ve mağazada başka m beden bulunmadığı için online sipariş verdim. 7 Ağustos'ta teslim edilen m beden ürün, beklediğimden oldukça büyük geldi. Ürünü mağazaya iade ederek s bed...

1 Ağustos’ta Zara online mağazasından Van adresime verdiğim 5429*****86 numaralı Zara Man Silver Blue parfüm siparişim, 25 gündür elime ulaşmadı. Kargo takibinde önce “dağıtımda” olarak görünüyordu, ardından “kayıp” bilgisi verildi. Defalarca kontrol etmeme rağmen ürün hâlâ gelmedi. Bu süreçte Zara...

11 Ağustos’ta Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım biker deri ceketi iade etmek üzere DHLecommerce kargo firmasıyla (takip no: 720004208036) gönderdim. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen iade onayım hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...

4 Ağustos’ta Zara online uygulamam üzerinden bana ait olmayan bir sipariş verilmiş. Sipariş numarası: 5386*****67. Sipariş benim hesabım üzerinden yapılmış olmasına rağmen, bana ait olmayan bir adres ve telefon numarası kullanılmış ve ardından iade işlemi gerçekleştirilmiş. Bu süreçte bana hiçbir bi...

23 Mayıs 2025’te Zara online mağazasından 1700 TL ödeyerek bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyildikten sonra aşırı kalitesiz olduğu için hemen dağıldı ve tabanı da eridi. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım ayakkabın...

Zara'dan perşembe günü teslim edilmesi gereken siparişim, defalarca aramama rağmen teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca aradım ve durumu bildirdim, ancak hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Konu hakkında acilen yardımcı olmanızı rica ediyorum. Kargo firması Kargoist. Sipariş: Zara

Merhaba, 19 Temmuz tarihinde 5383*****79 sipariş numarasıyla Zara'dan aldığım ürünler 25 Temmuz'da bana teslim edildi ve ürünler defolu olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Ancak mail adresime sistemsel bir hatadan dolayı iade kodu gönderilemedi. 21 Ağustos iadenin son günüydü ve ben ne Zara'nı...

Zara.com üzerinden bilgim dışında alışveriş yapılmış ve kredi kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemin derhal iptal edilmesini rica ediyorum. İnternetten alışverişlerde kredi kartı için SMS ya da mobil onay gereklidir. Ancak Zara.com'dan yapılan alışverişlerde bu tür bir onaya gerek olmadan doğrudan ç...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.23’te, bilgim ve onayım dışında fiziki kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak zara.com/tr üzerinden toplam 6.560₺ tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olayı fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçip, elimin altında olan kartımı kapattırdım ve harcama provizyonda...