Zara edilir

23 Haziran 2024 tarihinde saat 14:42’de, kartımın son dört hanesi 7329 olan hesabımdan iznim ve bilgim dışında Zara üzerinden 49.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Alışverişi fark eder etmez Zara'nın WhatsApp canlı destek hattı üzerinden iletişime geçerek işlemin iptalini ve alınan ürünleri...

07/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Zara İstanbul Moka United adına 36.079 TL tutarında online bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir onay kodu, SMS veya bilgilendirme gelmemiştir. Kredi kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve kartımın son...

19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak...

06 Ağustos 2023 tarihinde Zara online üzerinden Antalya Migros mağazasından teslim almak üzere 2 adet kadın body siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****64). Toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sistemde en geç 11 Ağustos’ta teslim edilmesi...

14.08.2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 5381*****41. Ürünleri iade etmek istedim, fakat iade etiketi süresinin yalnızca 1 hafta geçerli olduğu belirtilmiş. Oysa Zara'nın iade hakkı 30 gün ve bu süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 30 gün ...

10 dakika önce Instagram’da karşılaştığım 'Zara hediye kutusu' reklamına tıkladım ve Gardof Limited adlı bir siteye yönlendirildim. Site beni doğrudan ödeme sayfasına yönlendirdi ve TEB kredi kartımla 2 euro ödeme yaptım. Ardından tekrar 9,99 euro bir ödeme istedi. Bunu yapmadım ve sahte bir siteyle...

Zara online dan aldığım 5431*****22 numaralı siparişim teslim edilecek denilip ödemesi alındıktan sonra kafalarına göre iptal edilmiş sorduğumuzda yapay zekaya falan bağlanıyor. Çok kötü bir hizmet mağdur olduk. Muhatap yok hizmet kalitesi 0 üstelik sallamıyorlar sizi

21/08/2025 tarihinde bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden kredi kartımdan tek çekim olarak 73.529 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana sadece bankadan işlem bildirimi mesajı gelmiştir, herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca Zara veya Iyzico’da he...

Zara online mağazasından 19.08.2025 tarihinde 5431****170 numaralı siparişi verdim. Siparişin bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle çocuğumuzun 23.08.2025 tarihinde öğlene kadar yetişmesi gere...

Mayıs 2025’te İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından yaklaşık 8 bin TL’ye bir kadın bluz satın aldım. Ürünü toplamda üç kez giydim ve her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, son yıkamadan sonra bluzda yırtılma meydana geldi. Şu ana kada...

Zara'nın online alışveriş sitesinde Troy kartımı ve diğer kartlarımı kaydedemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Farklı cihazlardan, farklı tarayıcılardan ve farklı kartlarla denememe rağmen hiçbirinde kart kaydetme butonu çıkmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle he...

17 Ağustos’ta Emaar Zara mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, paça tadilatı yapılması için mağazanın kendi terzisine teslim ettim. Beş iş günü içinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak bu süre boyunca pantolonumun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben müşteri olarak defalarca m...

22.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında, Garanti Bankası kartımdan iznim ve bilgim dışında “Zara*MOKAUNITED” adıyla 53.279 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma yalnızca çekim yapılan tutarın mesajı gelmiş, öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay me...

05.08.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından aldığım kadın şortu, ilk yıkamada (deterjansız ve 30 derecede) rengini kaybetti. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşadım. Satın alırken 1500 TL ödeme yaptım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Henüz Zara müşteri hizmetl...

29 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım kot şortu iade etmek üzere kargoya verdim. 2 Ağustos’ta iademin işleme alındığına dair SMS aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.390 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 5381*****35. İade sürecinde Zara müşteri...

06 Ağustos’ta Zara online mağazadan aldığım ürünü mağazaya iade ettim ve iade işleminin onaylandığı bildirildi. 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 22 Ağustos ve aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.060,00₺ tutarındaki iade bedeli henüz hesabıma geçmedi. Konu hakkında hem Z...

11.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 5384*****89 numaralı siparişimdeki 4 ürünü iade ettim. Üç ürünün iadesi kısa sürede gerçekleşti ancak Kum Rengi | 2553/610/107 kodlu süet bantlı babet için 11 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlan...

22.08.2025 tarihinde saat 10:13’te, bilgim ve onayım dışında ıyzico üzerinden Zara.com adına kredi kartımdan 5.970 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Zara.com’da herhangi bir hesabım bulunmamakta ve bu alışveriş tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu ş...

Zara’dan 5383*****87 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Siparişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo olarak bir günde Kargo firmasıyla çalışılıyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde klasik cevaplar alıyor ve hiçbir şekilde y...

Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarım bana Marmara Forum Alışveriş Merkezi Zara mağazasından alınan bir ürün hediye etti. Ürünü birkaç gün sonra deneme fırsatım oldu fakat hem beden olarak uymadı hem de çok beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak paketin içinde değiştirme fişi yoktu. Arkadaşım hediye...

16.08.2023 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 2.790 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 5387*****71. Teslimat adresim Kocaeli, Dilovası olarak belirtildi. Siparişin durumu uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tes...