Zara edilir

09.07.2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5425****760 ve 5424*****14 numaralı siparişlerim için iade talebi oluşturdum. İade edilmesi gereken toplam tutar 32.210,00 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 25.958,94 TL yatırıldı. Aradaki farkın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu s...

Zara'dan internet sitesi üzerinden 19.780₺ tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri iade ettim. İade kargom 13.08.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, tutar kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mesaj yoluyla hem de canlı destek ve WhatsApp ü...

18 Ağustos tarihinde saat 23.21’de, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi bankasına ait son dört hanesi 1100 olan kredi kartımdan, Zara.com uygulaması aracılığıyla Iyzico üzerinden 9.830 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilend...

Zara'dan siparişimi vereli 6 gün oldu, hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Özel günümde giymek için sipariş verdim, ancak henüz hazırlanmadı ve gönderilmedi. Mağdur olacağım, en azından tahmini teslimat tarihine yetişip yetişmeyeceğini bilmiyorum. Siparişimin önceliklendirilmesini is...

18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 9.440 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın mülkiyeti tamamen bende olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu durumu fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve kartımı kapattım. Ayrıca, elimde ilgili işleme a...

Zara’nın online mağazasından 5385*****51 numaralı elbiseyi satın aldım ve ürünün iadesi için iade kodu oluşturdum. Ancak iade kodunun süresi geçtiği için ürünü iade edemiyorum ve yeni bir iade kodu oluşturmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönü...

18.08.2025 tarihinde saat 21:05’te Yapı Kredi Gaziosmanpaşa şubesine bağlı kredi kartımın (son dört hanesi: 4300) bilgim dışında internet üzerinden “iyzico Zara” açıklamasıyla 8.600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem anında telefonuma SMS bildirimi geldi ve hemen bankamı arayarak kartlarımı...

18.07.2025 tarihinde, Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 1037) ekstresinde "iyzico *zara.com, İstanbul" açıklamasıyla 219,93 € tutarında izinsiz bir çekim fark ettim. Zara’dan herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı dönemde farkl...

Zara'nın online mağazasından almış olduğum pantolon, eklediğim görselde de görüldüğü üzere kullanılmış, yıpranmış ve büyük bir olasılıkla iade edilmiş. İadeden önce de yıkanmış olduğu etiket kısmından belli olmaktadır. Böyle bir ürünü bana tekrar satmaları, 'Zara' markasının itibarını zedelemektedir...

+1

15.09.2025 günü saat 19:10’da, son 4 hanesi 0350 olan kredi kartım üzerinden Iyzico cüzdanım aracılığıyla, İyzicozara İstanbul sitesinden iznim ve bilgim dışında 20.379,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bildirim veya SMS kodu gelmemiştir. Durum...

02/08/2025 tarihinde Mardin’in Midyat ilçesinde Yapı Kredi Opet kredi kartımla temassız bir alışveriş yaptıktan birkaç saat sonra, kartımla İstanbul’dan toplam 15.240 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve herhangi bir onay kodu ya da şifre tarafıma gönderilmemiş...

08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...

17.07.2024 tarihinde Zara Akasya mağazasında, online alışverişimden aldığım birden fazla kıyafetin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi yasal süre içinde ve tüm koşullara uygun olarak yapıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 6.990 TL tutarındaki iade bedeli, QNB Finans kredi kartıma hala yatırıl...

18.08.2025 tarihinde saat 13:32’de, Zara.com üzerinden hiçbir sipariş vermememe rağmen banka kartımdan 1.390 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili veya sipariş bildirimi gelmedi. Kart bilgilerim benim bilgim dışında kullanılmıştır. Elimde bu işleme...

Zara tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle hakkımı aradığım için, Inditex bünyesindeki tüm markalardan online alışveriş yapmam engellendi. Ne alsam, siparişim otomatik olarak iptal ediliyor; beni kara listeye almışlar. Sırf hakkımı aradığım ve yanıltıldığım için şikayette bulundum diye bu şekilde...

11 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartım iznim ve bilgim dışında kullanılarak Zara.com üzerinden toplamda 9.639 TL tutarında, üç ayrı alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde yaklaşık iki saat içinde Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece,...

14.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8.060 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5427***6506). Siparişim Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere bir günde kargo firmasıyla gönderildi ve 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom günlerce dağıtıma çıkmasına rağmen te...

17 Ağustos Pazar günü Ankara Metromall AVM Zara mağazasına, online olarak aldığım ürünlerin iade süresini iki günle kaçırdığım için başvurdum. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade süresine 3 gün uzatma yapılabildiğini ve online alışverişlerde de müşteri hizmetlerinden onay alırsam iad...

10 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazasından leopar desenli babet satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle, 2 yıl garanti kapsamında müşteri temsilcinizle görüşerek, 24 Temmuz’da ürünü MNG Kargo ile gönderdim. 2 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma iade işleminin tamamlandığı ve ücretin kartıma ...

3 Haziran’dan itibaren Zara online mağazadan aldığım kadın ürünü için (Sipariş No: 5383*****51) iade işlemi yapmak istedim. Ancak site üzerinden iade kodu alma seçeneği ürünlerimde hiç görünmedi. 15 gün boyunca farklı zamanlarda defalarca denedim fakat sonuç alamadım. İletişim için sadece WhatsApp h...

10 Ağustos 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kadın elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5382*****43. Bursa’daki adresime ekstra ücret ödeyerek ekspres kargo seçeneğiyle ürünlerimi sipariş ettim. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo takibinde “kurye tarafından alı...

Zara'nın online mağazasından toplu olarak yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünlerin ücretleri aylardır tarafıma ödenmiyor. Yaklaşık 7-8 aydır, toplamda 70.000-80.000 TL civarında ürün iadesi gerçekleştirdim ve bu işlemler yasal iade süresi içinde yapıldı. İade ettiğim ürünlerden birinin sipariş...