to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde Zara'nın online mağazasından erkek basic spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, düğünde giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar meydana geldi. Zara gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle beklemiyordum.
Ayakkabı için 1.290 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 54061729978. Ürün tarafıma ev adresime teslim edildi. Garanti süresiyle ilgili sipariş sırasında bir bilgi görmedim ancak Zara gibi bir markanın ürünlerinde en az 2 yıl garanti olmasını bekliyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayakkabının değişimini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Zara online dan spor ayakkabı aldım ve aldığım spor ayakkabı ikinci günde yırtıldı. İletişime geçtiğimde iade edebileceğimi söylediler. Ürün için iade talebi oluşturdum ve gönderdim ama Zara neredeyse bir aydır iade ödememi yapmıyor ürün hala beklemede!
13 Eylül tarihinde Zara online mağazasından aldığım 53904802127 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri, 16 Eylül tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade numaram 6565934576’dır. Ürünlerim Zara deposuna 17 Eylül’de ulaştı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 4970 TL tutarındaki iadem ha...
Zara online internet sitesinden 17.10.2023 tarihinde almış olduğum spor ayakkabısının ön kısmının üst tarafında çatlaklar oluştu. Daha bir ay oldu. Alınalı üstelik dört veya beş kere giymişimdir. Bu kadar kısa sürede bu şekilde olmasına çok şaşırdım. İlgilenirseniz sevinirim.
Zara’dan mobil uygulama üzerinden satın aldığım kadın elbisenin iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, çünkü elbisenin boyu inanılmaz derecede kısaydı ve bana uygun değildi. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olabileceği düşüncesiyle kabul edilmedi. İade başvurumu yaklaşık bir...
Yorumlar