to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsü Kaçırdığım İçin Mahcup Oldum
10 Şubat 2026 tarihli, saat 05.15’teki Lüks Yalova Seyahat seferim için bilet aldım ve Bilecik Bozüyük terminalinden araca binecektim. Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 1 saat önce terminale gelmeme rağmen, araç terminale hiç uğramadan geçmiş ve ben peronda beklerken otobüsü kaçırmış oldum. Bu durum hem zaman açısından hem de yanında olduğum insanlar karşısında beni son derece mahcup etti.
Seferime ait bilet PNR numaram 25P01THKH’dir, varış yerim Yalova Çiftlikköy’DÜ. Buna rağmen ne firma tarafından bir SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da tarafıma hiçbir açıklama veya dönüş sağlanmadı. Ulaşım hizmeti veren bir firmanın yolcusunu haber vermeden terminalde bırakmasını ne normal ne de kabul edilebilir buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve zaman kaybım ile yaşadığım sıkıntının karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmeyi istiyorum.
