to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve bana ulaşarak bilgilendirme de yapılmadı. Her gün sabah ve akşam canlı desteğe bağlanıp süreci sorduğumda sadece “Başvurunuz değerlendiriliyor” yanıtını alıyorum.
İlgili işlem iyzico aracılığıyla tek çekim olarak yapılmış ve ekstreme yansımış durumda. Benim Zara’da bir hesabım yok, siparişi ben vermediğim için sipariş numarasına ulaşamıyorum. Bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve işlem itirazında bulundum.
Zara’dan beklentim; bu işlemin, kredi kartı ödeme tarihim gelmeden önce kesin olarak sonuçlandırılması, ücretin tarafıma iade edilmesi ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasıdır. Bu tutarı ödeme gücüm yok, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
11/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımla Zara online mağazasında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlemlerden biri 41.949,00 TL, diğeri ise 29.259,00 TL tutarındaydı. Kredi kartımın son dört hanesi 5820’dir ve kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi. Ayrıca, ...
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:57’de kredi kartım üzerinden bilgim dışında İstanbul’daki Zara online mağazasından 13.740 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: CAS-2866965-L8C4S9’dur. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, şu anda tamamen benim kontrolümde ve fiziksel olarak yanımdadır...
09 temmuz 2025 Çarşamba günü Zara firmasından bilgim dışında 30668 TL değerinde kredi kartım kullanılarak alış veriş yapıldı. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine Hemen ilgili Zara firmasına ulaşmak istedim fakat sadece canlı destek platformundan yazarak durumu anlatabildim. Canlı görüşme yapabileceği...
Yorumlar