to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve Bilet Ücreti İade Edilmedi
10 Şubat gecesi Öz Sivas Turizm’den Ankara AŞTİ’den Yozgat’a 00.55 saatli sefer için bilet aldık. Görevli personel 138 numaralı perona geçmemizi söyledi ve biz de yakınlarımızla birlikte belirtilen peronda otobüsü beklemeye başladık. Ancak uzun süre beklememize rağmen herhangi bir otobüs gelmedi.
Vakit ilerleyince tekrar yazıhaneye gidip otobüsün gelmediğini söylediğimizde, bize otobüsün gelip gittiği söylendi. Oysa biz baştan beri belirtilen peronda bekliyorduk ve hiçbir şekilde anons, bilgilendirme ya da çağrı yapılmadı. Buna rağmen hem seferden yararlanamadık hem de kişi başı toplam 900 TL ödediğimiz bilet ücretimiz iade edilmedi.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödemesini yaptığımız bilet ücretinin iadesi ve bu ihmalkâr tutumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
