Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33478683
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslimat Tarihi Göz Ardı Edilerek İade Talebim Reddedildi

profile
Recep
Zara
25 Ağustos 2025 22:16
934

25.07.2025 tarihinde Zara’dan 5385*****29 sipariş numarasıyla bir erkek gömlek satın aldım ve ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Zara’nın sitesinde “iade için gönderi tarihi itibariyle 30 gün hakkınız bulunmaktadır” ibaresi açıkça yer alıyor. Olmasına rağmen, 24.08.2025’in son iade tarihi olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa teslimat tarihiyle birlikte 30 gün süresi henüz dolmamıştı.

İade işlemini online olarak, DHL kargo aracılığıyla gerçekleştirmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “süre geçtiği için reddedildi” şeklinde bir yanıt aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün tutarı 655 TL’dir.

Zara’dan, iade hakkımın tanınmasını ve 655 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zara-teslimat-tarihi-goz-ardi-edilerek-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yaptığım İade 12 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Meltem
Zara
08 Ağustos 2025 14:02
604

25.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 8372/110/400 kodlu mavi keten elbise ve 1151/410/002 kodlu bilekte deri botu iade etmek üzere DHL kargo ile gönderdim. 27.07.2025 tarihinde “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde bir e-posta aldım. Normalde bu mail geldikten sonra aynı gün içerisinde ...

zaradan-yaptigim-iade-12-gundur-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
zaradan-yaptigim-iade-12-gundur-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
zaradan-yaptigim-iade-12-gundur-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
zaradan-yaptigim-iade-12-gundur-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Hızlı Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Kübra
Zara
29 Ağustos 2025 11:49
498

27.08.2025 tarihinde Zara online uygulamasından erkek beyaz gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5388*****99’dur. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat seçeneğini seçerek 28.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesini talep ettim ve bu hizmet için 99 TL ilave ücret ödedim. Ancak belirtilen ...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg
ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg
ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Zara Siparişim Kayboldu Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ayşenur
Zara
10 Ekim 2025 12:26
520

24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...

zara-siparisim-kayboldu-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Berna
Zara
27 Eylül 2025 23:03
1.093

29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım erkek pantolonları bedenleri küçük geldiği için iade etmek üzere Kocaeli Kartepe İstasyon DHL ecommerce kargo adresine teslim ettim. Sipariş numaram: 5387*****17. Ürünlerin toplam tutarı 3980₺’dir. 02.09.2025 tarihinde “iadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir e...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara kargo Zara edilir Zara iade talebi Zara iade talep edildi Zara kredi kartı Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri