to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın kendi sitesinden 54364733940 ve 54361834146 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim hiç teslim edilmedi ve 15 Ekim tarihinde kargo firması Kargoist tarafından iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 2.310 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde beklemem gerektiği, işlemin sürdüğü ve standart yanıtlar aldım. Siparişlerimin iade edildiği ve kuryeyle toplandığı belirtiliyor fakat hesabımda herhangi bir değişiklik ya da iade işlemi görünmüyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zara'nın online alışveriş sitesinden siyah şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5390*****85 ve 5433*****34. Kredi kartımdan toplam 2.359 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda Zara m...
Zara'dan 26.06.2024 gününde oluşturduğum 5331*****95 numaralı sipariş 2 Temmuz-3 Temmuz arası teslim edilecek görünüyordu. Seyahatim için kargomu beklerken Kargoist firmasının "kendi kendine" kargomu iade aşamasına getirdiğini görüyorum. Zara müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise önce kargo firması...
Zara'dan aldığım ürün asla bana teslim edilmiyor. Ürün gelmediği gibi iadem de yapılmıyor. Kimseye ulaşamıyorum, kargoist diye bir şirkete verilmiş asla ulaşılamıyor ne yapacağımı şaşırdım. İade için bir WhatsApp hattı var asla cevap vermiyorlar. Paramı da iade etmiyorlar. Perişan etti. Zara beni Si...
Zara’dan verdiğim siparişin belirli bir tarihte teslimatının yapılması için ekstra ücret ödedim ama sipariş teslim edilmediği gibi ‘kargoist’ tarafından taşınan paket şu an başka şehre gitmiş görünüyor. Zara müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm ama hiçbir çözüm sunmadılar, kargo firması bana ...
Kargoist firması daha önce kargomu teslim etmediğinden dolayı Zara alışverişimi teslimat noktasından alma seçeneğini işaretledim. 9 Şubat tarihinde teslim edebilmiş görünen kargoyu 13 Şubat tarihinde teslim almaya gittiğimde iadeye düşmüş olduğu bilgisini aldım. Kargoist firmasını aradığımda kargonu...
Yorumlar