Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34068374
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Cevapsız Destek Hattı Mağduriyeti

profile
Adnan
Zara
27 Ekim 2025 21:02
558

19/10/2025 tarihinde verdiğim 5436****150 referans numaralı erkek gömlek siparişim, Zara online alışveriş sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres ev adresimdir.

Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bir haftadır canlı destek hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde de net bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın kime, ne zaman ve nerede yapıldığı bilgisinin tarafıma acil olarak paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslimat Tarihi Göz Ardı Edilerek İade Talebim Reddedildi

profile
Recep
Zara
25 Ağustos 2025 22:16
934

25.07.2025 tarihinde Zara’dan 5385*****29 sipariş numarasıyla bir erkek gömlek satın aldım ve ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Zara’nın sitesinde “iade için gönderi tarihi itibariyle 30 gün hakkınız bulunmaktadır” ibaresi açıkça yer alıyor. Olmasına rağmen, 24.08.2025’in son iade ta...

zara-teslimat-tarihi-goz-ardi-edilerek-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Umut
Zara
09 Eylül 2025 21:28
430

31 Ağustos 2025 tarihinde Zara uygulamasından erkek gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****24). Siparişimin Ankara’daki adresime on gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçti ve b...

Ne Siparişim Var, Ne Bilgi: Zara'dan Cevapsız Bekleyiş

profile
Burak
Zara
11 Ağustos 2025 16:44
499

31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Dilayla
Zara
22 Ekim 2025 19:41
478

20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belirtilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-6.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

profile
Hande
Zara
14 Ekim 2025 17:36
450

13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Gömlek Zara kargo Zara Gömlek canlı destek hattı Zara adres Zara canlı destek hattı Zara kredi kartı Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara sipariş Zara çalışan Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri