Yanlış Ürün Ve Geciken Kargo, Ekstra Ücretle Mağduriyet

Instagram üzerinden Parla Stores adlı sayfadan bir abiye takım siparişi verdim. Ürün 7 Şubat’ta elime ulaştı; ancak gelen ürün hem bedenen büyük hem de görseldeki gibi değildi. Özellikle boncuk işlemeleri yanlış, farklı şekilde dikilmişti ve kumaş da beklediğim gibi değildi; oldukça naylon bir kumaşla karşılaştım.

Sipariş öncesinde iade olmadığı bilgisi verildi fakat kargonun bu kadar uzun süreceği söylenmedi. Ürün elime geç ulaştığı gibi, değişim talep ettiğimde de benden ekstra 300 TL kargo ücreti istendi ve değişim sürecinin de 10 günü bulacağı söylendi. Düğün haftasında olduğum için bu süre benim için tamamen mağduriyet oluşturdu; ürün hem yanlış hem hatalı hem de zamansız bir şekilde elime geçmiş oldu.

Artık değişim yapılsa bile işime yaramayacağı için bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve markanın iade/değişim ve kargo süreciyle ilgili tutumunu insanların görmesini, alışveriş yaparken bu durumları bilerek hareket etmelerini istiyorum.