Billur Su’dan Siparişimiz Zamanında Gelmedi Ve Kapı Önüne Bırakma Talebimiz Reddedildi

10 yıldır Billur Su müşterisiyiz. 6 Şubat 2026 günü saat 10.36’da Billur Su’dan damacana su siparişi verdik, ancak su teslim edilmedi. Saat 13.42’de firmanın 0850 222 11 11 numarasını arayıp evden çıkmamız gerektiğini, suyu kapının önüne bırakıp bırakamayacaklarını sorduk. Araçlarının dağıtımda olduğu söylendi, ancak kapının önüne bırakmalarını rica etmemize rağmen bunu yapamayacaklarını ilettiler.

İzmir Karabağlar’da yaşadığımız bu süreçte, temel ihtiyaç olan suyun tarafımıza teslim edilmemesi, siparişimizin zamanında gelmemesi ve kapının önüne bırakma talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduk. Uzun yıllardır müşterisi olduğumuz bir firmanın bu kadar basit bir konuda çözüm üretmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür gecikme ve çözüm sunmama durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.