Zara Online Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Zara online mağazasından 8 Haziran tarihinde gömlek, ceket ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5431*****77 ve siparişin en geç 15 Haziran’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo süresi geçtiği halde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için benimle iletişime geçildi. Günlerce bekledikten sonra siparişimin hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet benim için son derece hayal kırıklığı oldu.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle, ilgili siparişimdeki ürünlerin yeniden ve bu kez farklı bir kargo firması aracılığıyla, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin ilk taahhüt edilen süre gözetilmeden bu şekilde iade edilmesi sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.