Zara Siparişim Kayıp, Geri Ödeme Talebi

Zara online mağazasından 13 Haziran tarihinde bir blazer ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5474*****68. Ürün kargoya verildi ancak kolay gelsin firması kargoyu kaybetti ve siparişim tarafıma hiç ulaşmadı.
Kargonun kaybolmasına rağmen Zara tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kaybolan blazer ceket siparişim için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.












