Zara Teslimat Tarihi Değişikliği ve Acil Kargo Talebi

9 Haziran tarihinde Zara online mağazadan bir adet blazer ceket siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu ancak teslimat tarihi sonradan değiştirilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 54319334077’dir.

Siparişim benim için acil olduğu için iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, aciliyetini defalarca iletmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin hızlandırılması konusunda bir aksiyon alındı.

Blazer ceket siparişimin acilen kargoya verilmesini ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimdeki belirsizliğin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini rica ederim.