Zara'dan İade İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Zara online mağazadan 5429*****25 numaralı siparişimle bir adet deri ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 29VJY4H3KBUQ numaralı iade kaydı oluşturuldu ve ürün 03.06.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana sistemde iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm ve dönüş alamadım. Ürün depoya teslim edilmesine rağmen uzun süredir herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili iade dosyamın acilen incelenerek ücret iademin en kısa sürede kartıma/Papara hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.