Zara adres

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...

14 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****41). Ürünüm kargo şubesinde kaldı ve kargo şubesi, adres nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinde...

21.10.2025 tarihinde Zara’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 saat içinde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5384*****21. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Za...

Zara'nın online mağazasından bir adet pembe renk pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****47). Siparişim İstanbul Fatih adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde kargo tarafıma ulaşmadı ve teslim edildi olarak işaretlenmiş. O günün kamera kayıtlarını da inceled...

23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da iletişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...

16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli. Bu süreç...

26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Sipariş No: 5432****120 ile iş adresime altı adet beyaz pantolon siparişi verdim. Ürünler yağmurlu bir günde, karton kutu içinde ve herhangi bir koruyucu poşet olmadan teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü getirirken kutu ıslanmıştı, ben de kutuyu kıs...

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...

26.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4.280 TL tutarında şapka ve terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****150. Ürünlerim bir günde kargo firmasıyla teslim edilecekti ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Narlıdere. Yaşadığım geci...

04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de b...

Zara’dan 5438*****54 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 168 TL ek ücret ödedim. Siparişimi dün verdim ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi, sistemde şubede gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kendim gidip almak ist...

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

21/10/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5395*****39 numaralı siparişimle Yenidoğan seti satın aldım. Teslimat için ekstra 150₺ kargo ücreti ödeyerek, ertesi gün teslimat (22/10/2025) seçeneğini tercih ettim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bil...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

18 Ekim tarihinde Zara online mağazasından iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****94). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 20-21 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak kargo, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Ekim tarihine ertelendi. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesini talep ediyo...

18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunul...

21 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim (Sipariş No: 5392*****61) ev adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece teslim edildiğine dair bir SMS aldım, fakat ne kapıya bırakıldı bildirimi ne de...

19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından mavi gömlek (8382/593), midi etek (6929/519), çanta (6529/510), etek (4661/530) ve gri ceket (3046/264) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394*****25. Teslimat adresim Zonguldak Ereğli. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak g...

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...