Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor


16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor, net bir tarih ya da detaylı açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcileri ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir destek alamadım.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünümü bir an önce teslim almak istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de Zara online mağazadan aldığım kadın elbise siparişim (Sipariş No: 5393*****21) için “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.139 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ya...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...
Yorumlar