to read complaints and reviews, or file yours.Zara online uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait 545 ********56 n...umaralı siparişimde ürünlerden yalnızca 1 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürün bana hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerle ilgili olarak kargo firması Kolay Gelsin ile görüştüğümde,
1 Mart tarihinde Zara’dan etek ve kazak siparişi verdim ve 3 Mart teslim tarihli bu siparişimin kargosu Cargox firmasıyl...a gönderildi. Teslimat şeklini özellikle gel al noktası olarak seçtim ve Rasimpaşa’daki Kedi Oteli Petshop noktasına yönlendirdim. Daha sonra Cargox tarafından arandım ve bu gel al
Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa
Zara online sitesi üzerinden 10.089,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 5459*****62 numaralı siparişim için teslimat t...arihi olarak 26.02.2026 tarihi belirtilmişti ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması adres bulunamıyor açıklaması girerek, herh
Kolay gelsin kargo firması tarafından Ağrı Doğubayazıt’ta teslim edilmesi gereken 173755476 numaralı Zara siparişimle il...gili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1.090,00 TL tutarındaki siparişim 19 Şubat’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte d
Yaklaşık 1–2 haftadır Zara internet şubesi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Mail adresime doğrulama kodu gelm...edi sisteme giremedim, mevcut şifrem de kabul edilmedi. 26.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında bu kez Apple hesabımla giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma giriş sağlayab
Zara İade Süreci ve Yanlış Bilgilendirme hakkında Şikayet İndirim döneminde oluşturduğum sipariş, adres eksikliği gerek...çesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Durumu fark ettiğimde kargo firması ile iletişime geçtim ancak adres güncellemesi için Zara ile gö
Zara hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığı için ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Akşam saatl...erinde telefonuma Cargox isimli kargo firmasından “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından kargo kuryesi beni aradı, böyle bir siparişim olmadığını belirttim ve gön
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5415*****09 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Si...parişim cumartesi gününden beri Bir Günde Kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hiçbir teslimat yapılm
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin kargosu iki gündür Cargox Kargo’da “sürekli dağıtımda” ve “müşteri ile anlaşmalı ran...devulu teslimata geçmiş” şeklinde görünüyor. Benim böyle bir randevulu teslimat talebim kesinlikle olmadı, buna rağmen ürünlerim adresime getirilmiyor. Yaşadığım bu durum hem zama
16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı pak...et halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa
Zara’dan 7 Şubat 2026 tarihinde 5456*****42 kodlu online siparişi verdim, 1.649 TL ödememe rağmen aradan on altı gün geç...mesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın herhangi bir hareket yok.
Zara online alışveriş hesabım ele geçirildi ve 20 Şubat tarihinde hesabım üzerinden toplam 8.900 TL tutarında alışveriş ...yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu süreçte mail adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin ele geçirildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri
Muğla Marmaris ilçesinde ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait 173069296 numaralı kar...gom 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde görünüy
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kadın ceketimin bulunduğu kargo Kayseri Melikgazi bölgesine gönderildi ve ...17 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün, 21 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo merkezde olmasına rağmen her gün teslimat tarihi erteleniyor. Müşte
Zara’dan 12 Şubat’ta verdiğim online siparişim DHL ecommerce ile gönderildi ancak neredeyse 10 gündür Antalya Muratpaşa’...daki adresime teslim edilmedi. Kargo takipte “teslim edilemedi” yazmasına rağmen, ne bir arama yapıldı ne de adreste olmama rağmen kapımın zili çalındı. Buna rağmen sistemde güya i
11.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5416*****95 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 13–14.02....2026 olarak görünmesine rağmen kargo bana hâlâ ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zara’nın müşteri hizmetlerine telefonla zaten ulaşılamıyor. Kargoyu taşıy
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 16.02 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi. O günden bu yana kargo fir...ması her gün teslimat tarihini sistemde değiştiriyor, ancak ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Esenler’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom gün
10 Şubat’ta Zara’nın online alışveriş kanalı üzerinden 1650 TL ödeyerek kredi kartıyla kadın parfümü siparişi verdim. Si...pariş numaram 5417*****47. Sipariş verirken kargonun teslimat tarihi 12–13 Şubat olarak görünüyordu; ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tari
Zara’dan 17.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz adresime aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, toplam 159 TL tutarın...da ve 5454*****12 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında adresim için aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen ürünüm o gün içerisinde teslim edilmedi. Zara’nın bilinen
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin Cagox kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargom iki gündür ...teslim edilmedi. Takip numaram 5408*****89’dur. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece “gelecek” bilgisi verildi, ancak somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı ve bugün de
17 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek sipariş ettim ve “aynı gün kargo” seçeneği için ekstra 149 TL k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması Cargox üzerinden dün gece “kurum kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geld
Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma k...esinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar
Zara online mağaza üzerinden siparişi oluşturdum. Seçenekler arasında aynı gün teslim ibaresi yer alınca bende hediye o...lacağı için aynı gün teslim seçeneğini işaretledim. Artı ücret olarak 149 TL fark ödedim ( problem farkın miktarı ve varoluşu değil tabi ki ) teslim yeri banka /kurum dolayısı ile
