to read complaints and reviews, or file yours.
Allık18
Bb Krem23Doğum Günü Kampanyası893
Dudak Kalemi8Duş Jeli51El Kremi64Fondöten45
Göz Kalemi37
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi201
Kapatıcı22
Kaş Kalemi6
Makyaj Bazı8Maskara52Maske74
Parfüm585Peeling52
Pudra25Roll On184Ruj39
Saç Kremi75Saç Maskesi11Saç Serumu45Saç Sirkesi15Serum183Şampuan406Tonik94
Vücut Spreyi77
Vücut Sütü70Yüz Kremi290
Yüz Yıkama Jeli641"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları a...lıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi ve...rmek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer al...an “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el
"Kargom doğru bir şekilde gönderildi."
"Müşteri İletişim Hizmetlerine, Kader Hanım'a ve Taurus Avm Tuba ve Ece Hanım'a çok teşekkür ederim. Ürün değişimi yaptık, ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları ile sorunum çözüldü"
Yves Rocher’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa AVM mağazasından aldığı...m Anti-AGE Global Radiance ürününden hiç verim alamadım. Ürünü toplam üç ke
"Yves Rocher ekibine hızlı dönüş ve ilgili davranışları için teşekkür ederim, mağdur edilmedim ve sorunum çözüldü."
Şubat ayının ilk haftasında İstanbul Levent Özdilek şubenizdeki Yves Rocher... standından Anti-AGE Global göz altı kremini satın aldım. Ürünü kullanmaya
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin firmasına ait, Yves Rocher’den verdiğim siparişimin tahmini te...slim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştır
"İade işlemi gerçekleştirildi ve ücret iadesi yapıldı. Çalışan personelle ilgili inceleme yapılacağını belirttiniz. Teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde Yves Rocher Anatolium şubesinden toplam 6.025,99 TL tu...tarında birkaç ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediği
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğ...um günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s
"Arayan temsilcinin sesi aşırı canlıydı ve çok ilgiliydi yardımları için ben teşekkür ederim"
Yves Rocher Erzurum MNG AVM mağazasına yaklaşık 1 hafta önce doğum günü kampanyası hakkında bilgi almak için gittiğimde,... kampanyadan yararlanabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme tal
"Kader Hanıma teşekkür ederim."
17 Şubat’ta Yves Rocher online mağazasından kredi kartımla toplam 1.425 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra
Yves Rocher’den yaklaşık 1 hafta önce aldığım SPF 50+ Soin Visage Anti Brillance güneş kremini sadece yüzüme, günde 1 de...fa olacak şekilde kullanmaya başladım. Cildim hassas olduğu için normalde bozuk ya da bana uygun olmayan ürün kullandığımda sivilcelenme yaşayabiliyorum. Bu ürünü kullanmaya başlad
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht
"Görüşmüş olduğum Kader hanımın ilgisi ve alakası sayesinde yaşamış olduğum durum düzeltildi ve enerjisi sayesinde markaya bir şans vermeyi düşünüyorum."
Yves Rocher internet sitesinden bir uyarı yapmak istiyorum: Bu sorun giderilene kadar lütfen bu web sitesinden alışveriş... yapmayın. Web sitesinde yaptığınız alışverişleri göremiyorsunuz, kargo takibini yapamıyorsunuz. Benim siparişimdeki ürünler eksik geldi. Birkaç ürünü hepimizin yaptığı gibi anlık
21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
14 Şubat Cumartesi günü Mall of AVM Yves Rocher şubenizde alışveriş yapmak üzere kasada sırada beklerken ciddi bir memnu...niyetsizlik yaşadım. Sırada beklerken benden sonra gelen müşteriler diğer kasalara yönlendirilip işlemleri yapılırken, sırada bekleyenlerin hangi kasa müsaitse o sıraya göre ilerle
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Bugün Yves Rocher Isparta Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişe istin...aden hediye edilen Püre Menthe peeling ürününü yüzüme uygular uygulamaz anı
Yves Rocher’nin online sitesinden verdiğim siparişte bir maskara satın aldım, ancak ürün elime geçtiğinde kargoyu açar a...çmaz maskarayı denediğimde maskaranın tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar kupkuru, kullanılamaz halde bir maskara göndermesi gerçekten akı
"Kader hanım iletişime geçti çok nazik biriydi gayet tatlı bir iletişimi vardı"
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 ...Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems
19.02 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasındaki p...ersonelin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağaza ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
