TTO Kozmetik

Tto isimli satıcıdan kil maskesi siparişi ettim, bana el kremi gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda el kremini iade ettiğimde iade veya doğru ürünün tekrar gönderimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Bana gönderilen el kremini iade ettim ancak artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Firmanın kendi internet sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde 43292 numaralı siparişimle 500 ml TTO Black saç ve vücut şampuanı satın aldım. Ürün 4–5 Aralık civarında elime ulaştığında, sipariş ettiğim 500 ml yerine 250 ml ürün gönderildiğini gördüm. Durumu anlatan detaylı bir yazıyı firmanın kendi si...

Tto Kozmetik’ten iki adet yüz kremi sipariş ettim ancak kargom 13.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde paketin içinden sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 526851649’dur. Yaşadığım bu eksik ürün probleminden sonra firmaya ulaştım fakat konuya yönelik herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum...

Tto markasına ait “tto kontak lens saklama kutusu 10’lu” ürününü 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim, ürünler 11 Aralık’ta elime ulaştı. Kontak lens saklama kutularının hijyen açısından özenle paketlenmesi gerekirken, firma ürünleri herhangi bir koruyucu paket ya da kılıf olmadan, diğer ürünlerle...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tto.com.tr üzerinden 41273 no lu Jeomed Tto Ankara firmasından verdiğim online siparişim, uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. 20 Kasım tarihinde verdiğim siparişim 15 günden fazladır sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ne Kolay Gelsin tarafın...

Marka: tto Thermal – Dermo Dicos yüz kremi Aynı ürünü iki kez satın aldım ve her ikisinde de 14 gün dolmadan kapak/başlık kısmında sorun yaşadım. Kremin çıktığı ağız kısmı kapağa yapışıyor, bu nedenle kapağı açıp kapatırken ürün kullanımı zorlaşıyor ve hijyen açısından endişe oluşuyor. Ürünü olması...

+1

Tto markasından çay ağacı köpüğü siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünleri tekrar firmaya ilettim ve ürünler kendilerine ulaştı. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişi...

Tto markalı yüz temizleme köpüğünü Manisa/Akhisar’daki bir eczaneden dün satın aldım. Ürünü sabah kullandım ve ikinci yıkamamda yüzümde ciddi kızarıklıklar ve kabuklanmalar oluştu. Oysa bu köpüğün asıl özelliği kızarıklık gidermeye destek olmasıydı; fakat cildim daha kötü bir hale geldi ve mağdur ol...

Tto Thermal yüz temizleme jelini doktorumun reçetesiyle Antalya Kemer’deki bir eczaneden satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren kullanmaya başladım ve yüzümün temiz olan bölgelerinde bile çocukça sivilcelenme ve akne oluşumu başladı. Bu durum her kullanımda tekrar etti ve yaklaşık bir haftadır d...

TTO'nun Black 500 mg şampuanını N11 üzerinden 205128281531 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kutusunda belirtildiği gibi kepek sorunumun azalmasını beklerken tam tersine kepeklenmede artış yaşadım ve saç diplerimde ciddi kaşıntı oluştu. Bu sorunlar, ürünü her kulla...

8 Ekim 2025 tarihinde Tto Termal’in kendi internet sitesinden 100 ml nemlendirici losyon siparişi verdim (Sipariş No: 39391). Ürünü teslim aldığımda, ilk açtığım anda kapağı kırıldı ve bu nedenle losyon sızdı. Şu an kapak tamamen açık durumda ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle müşte...

29 Eylül 2025 tarihinde tto'nun kendi internet sitesinden 633 TL'ye saç ve vücut şampuanı satın aldım. Ancak aynı ürünü kurumsal bir alışveriş sitesinde 490 TL'ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir firmanın kendi ürettiği bir ürünü başka bir sitede çok daha ucuza satabiliyor olması, üret...

Özel hastanede doktorun yazmasıyla eczaneden almış olduğum kremin kutusu elimde kaldı. Bu kadar kötü ürün üretmeyin, dünyanın parasını verdim. Kremi kullanamıyorum, iade etmek istiyorum. Bütün aldığım ürünler elimde kaldı, hepsinin iadesini istiyorum. Dönüş yapılsın.

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden TTO Kozmetik’e ait Dermo Dicos Plus setini sipariş ettim. Siparişim eksik olarak teslim edildi ve kutunun içinden Dermo Dicos Plus ürünü çıkmadı. Eksik ürünün ücretini de ödedim (1090 TL). Eksik ürünün gönderilmesi için TTO Kozmetik müşteri hizmetleriyle ilet...

2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yeşilyurt Taş Eczanesi’nden hassas ciltler için Tto Tüz Temizleme Köpüğü satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yüzümde akne, kaşıntı ve yanma gibi ciddi reaksiyonlar oluştu. Şikayetlerim ilk kullanımdan hemen sonra başladı ve b...

Tto nun Black 500 mg şampuanını idefix ten sipariş verdim. Bugün dördüncü gün ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri yok. İlgilenen yok. Yarın yurt dışına çıkacağım ve uzun bir süre burda olmayacağım. Yarın öğlen 12 den önce elime ulaşması şart. Yani yerli Firma dedik diye neden direk kaliten...

Rozasea teşhisiyle doktorum tto yüz yıkama jeli ve çeşitli kremler verdi. Ancak ayda bir, en fazla iki gün kızaran burnum -ki bu şikayetle doktora gitmiştim- şimdi istisnasız her gün kırmızı. Birkaç gün önce kızarmanın kaynağını bulmak amacıyla iki kremi bıraktık. Geriye böyle bir şeye sebep olabile...

Doktor, derma tomurcuğu teşhisiyle TTO yüz temizleme jeli ve Dermo Dicos bakım kremi yazdı. Dediği gibi kullandıktan hemen sonra yüzümdeki önceki küçük kabarık izler daha da belirginleşti. Kızardı ve büyüdü. Yüzüm adeta tandıra düşmüş gibi oldu. Bin liranın üstünde fiyat ödedikten sonra hem içim hem...

Cildimde roza olduğu için Tto'nun roza ile ilgili tüm ürünlerini kullanıyorum. Ürünlerin içeriği açısından bir sıkıntım yok, memnunum. Fakat ürünlerin ambalajlarında ciddi sıkıntılar var. Şöyle ki; güneş kreminin deliği o kadar büyük ki her seferinde musluktan akar gibi dökülüyor ve ziyan oluyor. Ko...

13.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden 2 tanesi gelmedi. Canlı destek için sitenin içerisinde bulunan ''Bize Mesaj Gönderin'' kısmına şikayetimi, telefon numaramı ve mail adresimi yazdım. 30.05.2025 bugünün tarihi ve bana şimdiye kadar bir dönüş yapmadılar.

Tto nun sitesinden 20 mayısta Sipariş verdiğim üründe iade talebi oluşturmak durumunda kaldım. Cilt rahatsızlığımdan dolayı ürünlere hemen ihtiyacım var. Ürünlerimde çok geç ulaşacak bu gidişle. Hem de hiç geri dönüş yok muhatap bulamadım. Açıkçası bende ürünleri iade talebi oluşturdum ama emin deği...