Yves Rocher Mağazasında Hediye Menthe Peeling Ürünü Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı

Bugün Yves Rocher Isparta Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişe istinaden hediye edilen Püre Menthe peeling ürününü yüzüme uygular uygulamaz anında yoğun bir yanma hissettim ve hâlen devam eden kızarıklık oluştu. Ürünü almadan önce ya da kasada bu ürünle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme yapılmadı; deneme imkanı da sunulmadı.

Daha önce Yves Rocher ya da benzer içerikli bir ürün kullanmadığım ve herhangi bir cilt sorunum bulunmadığı halde, bu ürünü ilk kullanımımda bu şekilde olumsuz bir reaksiyon yaşamamdan dolayı hem rahatsız hem de endişeliyim. Ürünün içeriği, uygun cilt tipleri ve olası yan etkileri hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması da ayrıca sorun teşkil etmektedir.

Yaşadığım bu durum sebebiyle, kızarıklık ve yanma şikayetimin dermatolojik olarak değerlendirilip tedavi edilmesi için gerek duyulabilecek tüm muayene ve tedavi masraflarımın Yves Rocher tarafından karşılanmasını, ilgili ürünün incelenerek reaksiyona neden olan durumun netleştirilmesini ve bu ürünle ilgili müşterilerin daha açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını istiyorum.