to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Yves Rocher online mağazasından kredi kartımla toplam 1.425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir işlem yapılmamışken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de zaman geçti ve kartıma hâlâ bir ödeme yansıması olmadı. Sipariş numaram 5010397’dir.
Siparişi çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen iade sürecinin bu kadar gecikmesi gerçekten can sıkıcı. İptal edilen bu alışverişe ait 1.425 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Yorumlar