Yves Rocher Web Sitesi Sipariş Görünmüyor Ve Ürünler Eksik Geldi

Yves Rocher internet sitesinden bir uyarı yapmak istiyorum: Bu sorun giderilene kadar lütfen bu web sitesinden alışveriş yapmayın. Web sitesinde yaptığınız alışverişleri göremiyorsunuz, kargo takibini yapamıyorsunuz.

Benim siparişimdeki ürünler eksik geldi. Birkaç ürünü hepimizin yaptığı gibi anlık kararla almıştım, bu yüzden tek tek hangileri olduğunu hatırlayamadım. Alışverişlerimi göremediğim için müşteri hattını aramak zorunda kaldım ve ekstra zaman kaybettim. Bana e‑posta geleceği söylendi. Gelen e‑postada eksik ürünlerin fotoğraflarını istediler. Eksik ürünlerin nasıl fotoğrafının çekileceğini sorduğumda ise bu yazışmalar yüzünden bir gün daha kaybettik, teşekkürler.

Böylesine büyük ve bilinen bir markada hem web sitesinde siparişler görünmezken hem de eksik ürün sürecinin bu kadar zorlaştırılması gerçekten şaşırtıcı. Eksik gelen ürünlerimin tespit edilip tarafıma gönderilmesini ve sitelerindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.