Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adana Yves Rocher Mağazasında Hediye Ürün Verilmemesi Ve İlgisiz Personel

21 Şubat 22:121.179

21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı.

Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptığımda, herhangi bir talebim olmadan deneme boy ve hediye ürünler verilmişti. Bu mağazada ise hem ilgi görmedim hem de çalışanlar özellikle daha pahalı ürünleri satmaya yönlendirmeye çalıştılar; bu durumdan rahatsız oldum.

Yves Rocher’den, Adana M1 mağazasındaki personelin müşteri yaklaşımı ve bilgilendirmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, kampanya ve hediye uygulamalarında şubeler arasında standart bir uygulama sağlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.

23 Şubat 10:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Şubat 17:37

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

25 Şubat 17:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

27 Şubat 12:20

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğum Günü Hediyesi Kampanyası Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışan

29 Kasım 2025 09:171.168

27.11.2025 tarihinde doğum günü alışverişi yapmak için Van Yves Rocher mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğ...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru